遇到问题时怎么查、怎么问

在管理画面里查#

点管理画面右上角的救生圈图标（帮助与支持），右侧会打开帮助面板。

• 搜索：在顶部搜索框输入关键词，会在文章和各画面说明里即时查找。
• 本页：当前画面能做什么、使用要点。
• 相关文章：和本画面有关的文章。打开后能看步骤和注意事项，点「打开页面」直接跳到对应设置。
• 操作视频：用短视频看操作。
• 推荐功能、键盘快捷键：还没用过的功能，以及让操作更快的按键一览。

按 Esc 关闭面板；在文章里按 Esc 返回上一层。

联系支持#

面板下方的「支持」有三种方式：

1. 在线售后：直接聊天咨询，对话同时留存为工单。
2. 联系支持 / 提交工单：描述问题后提交，可以附截图，运营会在你的套餐响应时限内处理。
3. 我的工单：已提交工单的一览。有等你回复的工单时，图标上会显示数量。

这个帮助中心#

本站（bookmi.ai/help）和管理画面里的文章内容相同，不登录也能看。适合导入前确认，或在公司内部分享。