回信、停止接收、退信时自动停止

客户有了反应，跟进序列就会停下。停下的原因会在 序列成员 和联系人的 跟进序列 卡片上以「退出原因」显示。

客户回邮件时（对方已回信）#

客户的回信进入 Bookmi 后，这位联系人进行中的序列会 退出。范围是：收到回信的那个人加入的序列，以及被回复的那封邮件所属的序列。

要让回信进入 Bookmi，请设置 把客户的回信导入 Bookmi（Gmail 自动转发）。使用 bookmi.ai 工作邮箱的话不需要设置。

收到「不在」自动回复时#

「○日前不在」这类自动回复不会让序列退出。如果能从正文读出回来的日期，下一次发送会推迟到那天早上 9 点。

客户申请停止接收时（已停止接收）#

跟进序列的邮件结尾会自动加上「配信停止をご希望の方はこちら」的链接，也支持邮件软件里的「退订」按钮。客户停止接收后，这位联系人会退出进行中的序列，之后邮件和 LINE 都不再发送，也不能再加入任何序列。

只有重新取得本人同意时才能恢复。在联系人画面点 解除停止接收，确认已取得同意后解除，谁在什么时候解除的会记在活动里。退出的序列不会自动恢复，需要时请重新加入。

邮件被退回时（邮件被退回）#

因地址不存在等原因被退回时，这位联系人会退出序列，邮箱地址会标记为退信。请改好地址再重新加入（状态不明、退信、停止接收的处理）。