返信・配信停止・不達で自動で止まる

お客様から反応があると、フォロー配信は止まります。止まった理由は、配信対象 と連絡先の フォロー配信 カードに「終了理由」として出ます。

メールの返信があった時（返信あり）#

お客様のメールの返信が Bookmi に届くと、その連絡先の配信中のシーケンスは 終了 になります。対象は、返信を受け取った人が追加したシーケンスと、返信されたメールを送ったシーケンスです。

返信を Bookmi に届けるには、お客様の返信を Bookmi に取り込む（Gmail の自動転送） を設定します。bookmi.ai の仕事用アドレスなら設定は要りません。

不在の自動返信があった時#

「○日まで不在にしています」のような自動返信では、シーケンスは終了しません。本文から戻る日が読めた時は、次の送信をその日の朝 9 時まで延ばします。

配信停止を受けた時（配信停止）#

フォロー配信のメールの末尾には「配信停止をご希望の方はこちら」のリンクが自動で付き、メールソフトの「配信停止」ボタンにも対応しています。お客様が停止すると、その連絡先は配信中のシーケンスから外れ、以後はメールも LINE も送られず、どのシーケンスにも追加できなくなります。

もう一度送れるのは、ご本人から改めて同意を得た時だけです。連絡先の画面の 配信停止を解除 で、同意を得たことを確認して解除します。誰がいつ解除したかは活動に残ります。外れたシーケンスには自動で戻らないので、必要なら追加し直します。

メールが届かなかった時（メール不達）#

宛先不明などで送ったメールが戻ってくると、その連絡先はシーケンスから外れ、アドレスに不達の印が付きます。アドレスを直してから追加し直してください（送信状況不明・不達・配信停止への対応）。