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※ 本頁為日文正式版本的參考譯文,僅供理解之用。具有法律效力的以日文版為準;如兩者內容不一致,以日文版為準。

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1. 前言

本公司高度重视客户个人信息的保护。本隐私政策说明本公司如何收集、使用和保护个人信息。下载或使用本应用即表示您同意本隐私政策。

2. 收集的信息

本公司可能收集以下信息:

【个人信息】

  • 姓名、电子邮件地址、电话号码等联系信息
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  • 账户注册信息(用户名、密码)
  • 咨询内容

【自动收集信息】

  • 设备信息(设备类型、操作系统、设备 ID)
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  • IP 地址、浏览器类型
  • 位置信息(仅在获得同意后)

【支付信息】

  • 支付处理通过 Apple/Google 支付系统进行,本公司不直接收集或存储信用卡号等支付信息。

3. 信息使用目的

收集的信息用于以下目的:

  • 提供、运营和改进服务
  • 创建和管理账户
  • 回复咨询
  • 发送重要通知(服务变更、安全通知等)
  • 营销活动(仅在获得同意后)
  • 分析服务使用情况和统计
  • 防止滥用、确保安全
  • 履行法律义务

4. 信息共享

除以下情况外,本公司不会与第三方共享客户的个人信息:

  • 获得客户同意
  • 需要响应法律要求
  • 与提供服务所必需的业务委托方共享(云服务、分析工具等)

【第三方服务】

  • 分析服务(Google Analytics 等)
  • 云托管服务
  • 支付处理服务(通过 Apple/Google)

这些第三方将根据其各自的隐私政策处理信息。

5. 信息保护

本公司采取适当的技术和组织安全措施,保护客户个人信息免受未经授权的访问、丢失、破坏、篡改和泄露:

  • 数据加密(SSL/TLS)
  • 实施访问控制
  • 定期安全评估
  • 员工信息安全培训

6. 数据保留期限

本公司在提供服务所需的期间或法律规定的期间内保留客户的个人信息。如果您删除账户,本公司将在合理期间内(通常 30 天内)删除或匿名化您的个人信息。但是,履行法律义务所需的信息可能会按法律规定的期间保留。

7. 客户权利

客户对其个人信息享有以下权利:

  • 信息访问权:可以请求获取本公司持有的您的信息副本
  • 信息更正权:可以请求更正不准确的信息
  • 信息删除权:可以请求删除您的信息
  • 要求限制处理的权利
  • 数据可携带权:可以以可转移的格式接收您的数据
  • 撤回同意权:可以随时撤回对营销等的同意

【账户和数据删除】

  • 您可以通过应用内的设置页面删除账户。账户删除后,您的所有个人数据将按照上述保留期限被删除。

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10. 隐私政策变更

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11. 联系方式

如有隐私相关问题或需求,请通过以下方式联系我们:

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