Chatwork・Slack・LINE WORKS に通知を流す

何が流れるか#

送り先ごとに、送る通知を選びます。

• 新しいリード・案件：リードや案件が登録されたとき。取込で作ったものは流しません。受注のステージで作った案件は「受注」として流れます。
• 受注：案件が受注のステージに移ったとき（看板・詳細画面・「受注にする」など、どこから動かしても）。同じ案件は 1 時間に 1 回までです。
• お客様からのメールの返信：営業メールにお客様から返信が届いたとき。自動返信と未登録の差出人からのメールは流しません。件名と本文は流しません（メールは担当者だけが読めるものなので）。流すのは「どの取引先の誰から・担当は誰か」だけで、同じスレッドは 30 分に 1 回までです。共有範囲が「自分だけ」のスレッドも、差出人と担当者だけを流します。
• 入金：請求書に入金が記録されたとき（手入力でも、入金消込でも）。入金額・請求書番号と、一部入金なら残りの金額が出ます。
• 承認待ち：休暇申請・打刻修正の申請・経費精算・支払依頼が出されたとき。承認する人が何人いても、1 つの申請につき 1 回だけ流します。

どの通知にも、案件名・お客様・金額・担当者など要点と、Bookmi の該当画面を開くリンクが付きます。

設定する場所#

設定 → コネクタ の下のほうにある チャット通知 です。会社の管理者だけが設定できます。送り先は 5 件まで登録できます。

送り先を追加する#

1. 送り先を追加 を押し、Chatwork・Slack・LINE WORKS から選びます。
2. 画面の案内に沿って、つなぐための情報を入れます（次の「サービスごとの準備」）。
3. 名前（任意）（例：営業チーム）、送る通知、通知文の言語（日本語・中文・English）を選んで 保存 します。
4. 一覧の テスト送信 を押し、トークルームにテスト通知が届くことを確かめます。

サービスごとの準備#

• Chatwork：ルーム ID は、通知を流したいグループチャットを開いたときの URL の「#!rid」の後ろの数字です。API トークン は、右上のアカウント名 →「サービス連携」→「API トークン」で発行します。通知はこのトークンのアカウントの名前で投稿されるので、通知用のアカウントを用意するのがおすすめです。そのアカウントを、通知を流すルームのメンバーに入れておいてください。
• Slack：Slack に「Incoming Webhooks」を追加し、通知を流すチャンネルを選ぶと発行される URL（https://hooks.slack.com/services/… で始まる）を貼ります。
• LINE WORKS：LINE WORKS の Incoming Webhook アプリで、通知を流すトークルームの Webhook URL（https://webhook.worksmobile.com/message/… で始まる）を発行して貼ります。

止める・直す・削除する#

• 止める / 再開：送り先を残したまま、通知を一時的に止めます。
• 鉛筆のボタン：送る通知・言語・名前・つなぐ情報を変えます。
• ごみ箱のボタン：送り先を削除します。保存したトークンや URL も一緒に消えます。

届かないとき#

一覧の送り先の下に、最後に送った日時、または 送れませんでした： と理由が表示されます。

• Chatwork：トークンが無効になっていないか、トークンのアカウントがルームから外れていないか、ルーム ID が合っているかを確かめます。
• Slack・LINE WORKS：Webhook が削除・無効になっていないかを確かめます。作り直したときは URL を貼り直します。
• 送れなかった通知は、あとから送り直しません。直したら テスト送信 で確かめてください。

よくある質問#

• 自分あてに通知を受けたい：チャット通知は会社のトークルーム向けです。自分あての通知は、通知の設定や「自分の LINE で Bookmi の通知を受け取る」を使ってください。
• メールの件名も流したい：できません。メールは担当者だけが読めるものなので、ルームに流すのは差出人と担当者までです。
• いつ届く？：操作が終わるとすぐに送ります（まとめて送ることはしません）。