セキュリティ
セキュリティについて
お客様のデータは日本国内に保管し、国外には出しません。売却も、AI モデルの学習への利用もありません。お引越しの際は、そのまま全件お持ち帰りいただけます。
クレジットカード不要・いつでも解約可
何を解決するか
- 顧客リストを外国企業のシステムに預けるのは、やはり不安がある
- AI サービスは、自分の顧客データをモデルの学習に使うのではないか
- 退職したスタッフが、その後も顧客情報を見られる状態になっていないか
- いつか使わなくなったとき、データがシステムの中に閉じ込められてしまわないか
- 問題が起きたとき、誰がいつ何をしたのかを追えるようにしておきたい
どう動くか
データは日本国内に
お客様のデータは東京のサーバーに保管し、国外には出しません。日本で商売をされている以上、顧客情報が国外に出ないことは特に重要だと考えています。
モデルの学習には使わない
お客様の顧客データを AI モデルの学習に用いることはありません。売却も、第三者への商業目的での提供も行いません。
通信はすべて暗号化
ブラウザとサーバー間の通信は SSL／TLS で暗号化しており、経路上で読み取られることはありません。
権限は役割ごとに
役割ごとに操作権限を割り当てられます。誰がカルテを見られるか、誰が設定を変えられるか、誰がデータを書き出せるかは、お客様が決めてください。退職時は権限を回収するだけで済みます。
操作はログに残る
システム内の操作はログとして保存されます。いつ・誰が・何をしたかを遡って確認できるので、疑問が生じたときに根拠があります。
いつでも持ち出せる
解約時には全データをエクスポートできます。データを人質にとることはしません——使い続けていただくのは、使いやすいからであるべきだと考えています。
できること
よくある質問
顧客データが AI の学習に使われることはありますか？
ありません。お客様の顧客データはモデルの学習には使わず、売却も第三者への商業目的での提供も行いません。
データはどの国に保管されますか？
日本国内（東京）です。国外には出しません。
解約したあとのデータはどうなりますか？
解約時に全件エクスポートしてお持ち帰りいただけます。年間契約はなく、月額制でいつでも停止でき、解約金もかかりません。
スタッフ全員が顧客情報を見られるのですか？
お客様が割り当てた権限によります。特定の役割には担当顧客のみを表示する、エクスポートを許可しない、といった設定が可能です。人の入れ替わりがあれば権限を調整するだけで済みます。
AI 電話の通話内容は保存されますか？
AI が応対した通話は文字記録として残り、あとからの確認や引き継ぎに使えます。録音の有無と保存期間はお客様の設定に従います。
何かセキュリティ認証を取得していますか？
現時点で第三者によるセキュリティ認証は取得していません。ここに書いているのは、データの保管場所・暗号化・権限・ログといった、すぐに確認いただける事実だけです。認証を取得した際には本ページを更新します。
個人情報の利用目的や保存期間はどこで確認できますか？
プライバシーポリシーに記載しています。ページ下部にリンクがあります。
※ 本ページは運用面のセキュリティ対策について説明したものです。個人情報の利用目的、第三者提供、保存期間などの法定記載事項は、プライバシーポリシーが優先します。