プラン・オプション・ポイントのしくみ

概要#

プランの変更とオプションの追加は、画面左下のお名前 → 設定 → プラン・お支払い で行います（開けるのは契約・お支払いを扱う人だけ）。ポイントの残高・購入は 使用量・ポイント です（店長を含む管理者が開けます）。

プラン・お支払い にはご契約のプラン・月額・オプション・請求、使用量・ポイント には店舗数・チームメンバー数と ポイント残高・使用状況が出ます。

プランを変更する#

1. 更新・プラン変更 を押します。
2. 上の切り替えで 月払い か 年払い（2 か月分お得）を選びます。
3. 変更したいプランのボタンを押し、確認画面で金額を確かめてお支払いに進みます。

• 上位プランへの変更：すぐに切り替わり、今の契約期間の残りの日数分だけ差額をお支払いいただきます。
• 下位プランへの変更：今の契約期間が終わった翌日に切り替わります。自動更新なら予約になり、切り替え日の前日まで取り消せます。メンバーなどが新しいプランの上限を超える場合の扱いは「プラン・お支払い」の「下位プランに変えると、上限を超えた分はどうなる？」をご覧ください。
• 月払い・年払いとも、初期設定は自動更新です。確認画面で自動更新を外すと、1 回払いになります。
• エンタープライズプランはお見積りです。お問い合わせ からご連絡ください。

オプションを追加する（AI 電話・店舗・メンバー）#

オプション追加 を押すと、追加できるものが並びます。

• AI 電話プラン（S / M / L / XL）：AI が予約・問い合わせの電話を受けます。どのプランにも 050 番号が 1 つ付き、毎月 AI 電話用のポイントが付きます。同時に選べるのは 1 つです。
• 追加店舗・追加メンバー：数量 を選んで 内容を確認する を押します。

オプションはメインのプランと同じ期間で使え、更新もメインのプランと一緒です。初回は契約期間の残りの日数で日割りし、確認画面でお支払い額をご案内します。

ポイントを購入する#

1. ポイント購入 を押します。
2. パックを選び、確認画面でお支払い方法を選んで進みます。

• 購入したポイントの有効期限は 購入日から 180 日間 です。返金・換金はできません。
• お試しパック は初回だけ購入できます。

ポイントのしくみ#

| 種類 | もらえるもの | 有効期限 |
|---|---|---|
| 毎月のポイント | ご契約のプランに含まれる分。AI 電話以外の AI 機能に使われます | その月かぎり（繰り越しなし） |
| AI 電話のポイント | AI 電話プランに含まれる分。AI 電話だけに使われます | その月かぎり（繰り越しなし） |
| 購入ポイント | ポイント購入で追加した分。AI 電話にもそれ以外にも使えます | 購入日から 180 日間 |

• ポイントは 有効期限の近いものから 自動で使われます。
• 消費の目安：AI 電話は 1 分あたり約 60 ポイント、レシートの読み取りは 1 枚あたり約 1.8 ポイント（実際の消費は内容によって変わります）。

よくある質問#

• ポイントの残りが少なくなった：ポイント購入 で追加してください。購入したポイントはお支払いの完了後すぐに使えます。
• 店舗を増やしたい：オプション追加 → 追加店舗 で 1 店舗ずつ追加できます。店舗数が多い場合は、上位プランやエンタープライズのほうが割安になることがあります。
• プランを下げたらデータは消える？：消えません。下位プランに無い機能は閲覧だけできる状態で残ります。
• この画面が無い：プラン・お支払いは契約・お支払いを扱う人だけが開けます。会社の管理者にご依頼ください。