连接 LINE 官方账号，把好友和预约顾客关联起来

概述#

LINE 好友 是店铺 LINE 官方账号的好友列表。加好友、发消息、屏蔽都由 Bookmi 接收并记录。

加好友的客人会自动登记为 预约顾客（姓名用 LINE 昵称，没有电话）。同一位客人如果用电话或美食网站预约过，关联后会合并成一个人，到店次数、优惠券和集章也会合在一起。

操作步骤：连接官方账号#

1. 在 LINE Developers 确认官方账号 Messaging API 的 Channel ID、Channel Secret 和 长期 Channel Access Token。
2. 在 预约・顾客 → LINE → LINE 好友 点 连接 LINE，填入这三项，点 连接。
3. 把显示的 Webhook URL 贴到 LINE Developers 的 Messaging API 设置里，打开 使用 Webhook。
4. 在 LINE Official Account Manager 的 设定 → 应答设定 里，打开 聊天 和 Webhook，关闭 应答消息 和 あいさつメッセージ（欢迎语由 Bookmi 发，两边都开客人会收到两条）。
5. 连接测试 全部变绿就完成了。

操作步骤：增加好友#

1. 在 LINE 好友 点 保存二维码。
2. 印出来放在桌上或收银台旁，请到店的客人加好友。

操作步骤：和预约顾客关联#

1. 点好友那一行的 关联。
2. 按姓名或电话搜索预约顾客并选择。找不到时填姓名和电话，点 登记并关联。

把加好友时自动登记的客人关联到有电话的预约顾客上，两个人会合并成一个（订单和优惠券也会一起移过去）。

画面说明#

• 顶部：连接状态、本月剩余条数、连接设置。访问令牌失效时会出现红色横幅（推送、提醒和自动发券都会停）。
• 筛选：全部 / 未关联 / 已关联 / 扫码点餐 / 非好友 / 已屏蔽
• 每一行：好友（昵称・头像）、关联的预约顾客（到店次数・最后到店）、最后一条消息

补充#

• 一位预约顾客只能关联一个好友（预约提醒的收件人只能有一个）。
• 在 店铺 LINE 设置（扫码点餐・LINE 预约）里用同一个官方账号时，Webhook URL 也登记这里显示的（Bookmi 的）地址。Bookmi 接收后会转给点餐・预约系统 → 店铺 LINE 设置
• 连接和推送的设置只有拥有全公司权限的人可以操作。