餐饮店的 LINE 能做什么（LINE 連携・LINE パック）

概述#

把店铺的 LINE 官方账号 接到 Bookmi 后，加了好友的客人会和 预约顾客 关联起来，可以按到店记录用 LINE 联系他们。

• LINE 好友：加好友或发过消息的客人列表，在这里和预约顾客关联 → 把好友和预约顾客关联起来
• 优惠券：客人加好友时自动送一张「下次到店可用」的券，结账时由店员使用 → 发优惠券
• 自动发券：给没有第二次到店、很久没来、生日月的客人自动发券 → 自动发券
• 会员计划：集章卡、会员等级、介绍有礼。客人在 LINE 里发「会員証」就能查看 → 会员计划
• LINE 推送：按到店次数、最后到店、标签筛选后发送 → LINE 推送
• 预约提醒：预约前一天自动提醒 → 预约提醒
• 店铺 LINE 设置：扫桌码点餐时的 LINE 登录、LINE 预约的接入 → 店铺 LINE 设置

开始的顺序#

1. 在 LINE 好友 点 连接 LINE，接入店铺的官方账号。
2. 如果还要用扫码点餐或 LINE 预约，在 店铺 LINE 设置 里登记 同一个官方账号。
3. 把加好友的二维码印出来，放在桌上或收银台旁。
4. 在 优惠券 里创建优惠券，打开 欢迎券。
5. 有 LINE パック 的话，打开 自动发券、会员计划 和 预约提醒。

套餐与费用#

• LINE 連携（各套餐标准）：好友、与预约顾客关联、欢迎语、优惠券（欢迎券・手动发放・结账使用）、扫码点餐的 LINE 登录
• LINE パック（Pro・Enterprise 标准，其他套餐可加购）：自动发券、会员计划、LINE 推送、预约提醒、用 LINE 通知优惠券

消息条数的费用按店铺 LINE 官方账号的方案直接付给 LINE（免费方案每月 200 条）。加好友时的欢迎语和欢迎券、对「会員証」等的回复不占条数。推送、预约提醒和自动发券的通知每人占 1 条。

Bookmi 不做的事#

• 对客人的单独回复，请在 LINE Official Account Manager 的 聊天（チャット） 里进行，不会进 Bookmi 的消息中心。
• 连接之前就已经是好友的客人，要等他们发消息或重新加好友后才会出现在列表里（发给全部好友的推送能送到）。