无回复时提醒

原理#

不用再自己记着「3 天没回信就打电话」。发信时选好天数，到那时客户还没有回信，就在那天早上 9 点（日本时间）通知发件人本人。点开通知，会打开「邮件」画面里的那个线程。

发信时设置#

1. 点写邮件画面下方的 无回复时提醒。
2. 从 3 天后提醒・5 天后提醒・7 天后提醒 里选。不需要就选 不提醒。
3. 发送。从邮件实际发出的那一刻开始计算（定时发送的从发出那天算）。

选过的天数，下次写邮件时会默认选中（保存在你使用的浏览器里）。

发出后再加或取消#

在「邮件」画面打开线程，点右上的 无回复时提醒 选择天数（从现在开始算）。要取消就选 取消提醒。设置中的线程，在一览和线程里会显示提醒的时间。

自动取消的情况#

• 客户回信了（「不在」之类的自动回复不算回信）
• 点了 标记为已处理
• 自己取消了，或者提醒已经发出

注意事项#

• 一个线程只能有一个提醒，后设置的会覆盖之前的。
• 只有线程的担当者能设置或取消，提醒也只有本人看得到。
• 周末和节假日不顺延。
• 撤回或发送失败的邮件不会开始计算。「经 Bookmi 发送」的邮件不能设置提醒。

跟进序列和不在自动回复#

正在跟进序列中的客户发来「10月14日まで不在にしております」这类自动回复时，序列不会结束，而是从正文里读出对方回来的日期，把下一次发送推迟到那天早上 9 点（写「○日まで」就推到第二天，写「○日より」就是当天）。读不出日期、日期在 60 天以后，或者手动暂停中的序列，都保持不变。