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使用集章卡、会员等级、介绍有礼和会员证(会员计划)

每个有结账的日子累计一个章,集满后发券。按到店次数分银卡・金卡;被介绍的客人第一次结账后,给介绍人发答谢券。客人在 LINE 里发「会員証」就能查看。

最後更新 2026-10-30閱讀約 1 分鐘

適用範圍

行業
餐飲
本文內容
  1. 概述
  2. 操作步骤
  3. 客人的用法(LINE 聊天)
  4. 计算规则

概述

会员计划 是答应给客人的奖励(LINE パック),在 自动发券 画面的下方。不进对照组、不受发送频率限制,满足条件就一定发。券马上发出,LINE 通知在发送时段内送达。

  • 集章卡:有已付款结账的日子,1 天 1 个章。默认集满 5 个发券。打开 集满后换新卡 可以循环。
  • 会员等级:累计到店 5 次为 银卡,10 次为 金卡(次数可改)。显示在会员证上,升级时可以发券。等级不会下降。
  • 介绍有礼:被介绍的客人第一次结账后,给介绍人发答谢券。也可以给被介绍的客人发券(可选)。
  • 生日月:是自动发券的规则之一 → 自动发券

操作步骤

  1. 先在 优惠券 创建奖励用的券。
  2. 在 预约・顾客 → LINE → 自动发券 的 会员计划 里打开集章卡、会员等级、介绍有礼,选择优惠券和条件,点 保存。
  3. 在 LINE Official Account Manager 的 富菜单 里放发送「会員証」「紹介」的按钮(客人更容易找到)。

客人的用法(LINE 聊天)

  • 发「会員証」:收到含等级、集章和介绍码的会员证,以及可用的优惠券(发「スタンプ」「クーポン」「ランク」也一样)。
  • 发「紹介」:收到可以转发给朋友的介绍文字(介绍码和加好友链接)。
  • 被介绍的客人加好友后发「紹介コード XXXXXXXX」:受理介绍。

这些回复不占 LINE 条数。其他消息不会自动回复。

计算规则

  • 集章从 打开当天 起计算结账。同一天结账几次都只算 1 个。只有预约或只有到店记录的日子不算。
  • 已经满足等级条件的客人,在下一次到店后(最近 3 天内来过)发券。
  • 介绍只受理 第一次来的客人(没有到店、预约、结账记录)。不能用自己的码。给介绍人的答谢券每人每 30 天有上限(默认 5 次)。
  • 介绍记录 里列出介绍人 → 被介绍人和状态(等待首次结账 / 已答谢 / 超过上限)。
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