クーポンを配って 2 回目の来店につなげる（ウェルカムクーポン・手動で配る）

概要#

クーポン では、LINE の友だちに配るクーポンを作り、配ったクーポンの使われ方を確かめます。

• ウェルカムクーポン：友だち追加の時に、歓迎メッセージと一緒に LINE で届きます。返信として送るので LINE の通数を使いません。1 人 1 枚です。
• 手動で配る：予約顧客を選んで配ります。LINE パックがあれば、LINE でクーポンのカードを送れます（通数を使います）。
• 自動で配るクーポンは 自動クーポン、スタンプ・ランク・紹介の特典は 会員プログラム で設定します。

おすすめは「次回来店から使える 300円引き（お会計 2,000円以上・30 日間）」です。割引は 2 回目のご来店に付けると、初めての方が定着しやすくなります。

手順：クーポンを作る#

1. 予約・顧客 → LINE → クーポン の クーポンを作る を押します。
2. クーポン名・割引の種類（○円引き / ○%引き / 商品無料）・割引の対象（お会計全体 / お料理 / お飲み物 / その他）を決めます。○%引きは 割引の上限額 が必須です。商品無料は次の手順で作ります。
3. 使えるお会計（税込）の下限・有効日数・次回来店から使える を決めます。「木・金だけ」のようにするなら 使える曜日 を選びます（選ばなければ毎日。曜日は営業日で見るので、深夜の営業は前の日）。雨の日の配信などで今日だけ使ってもらうなら 当日限り（配った日の営業が終わるまで。深夜営業も含む）にします。お客様の少ない時間に来てもらうなら 使える時間を限定する で「14:00〜17:00」のように決めます（実際の時刻で見ます。終わりの時刻は含まず、22:00〜02:00 のように日をまたいでも大丈夫です）。
4. 保存 します。

クーポンを直しても、もう配ったクーポンの内容は変わりません。

手順：商品無料のクーポンを作る（焼き鳥 1 本・ドリンク 1 杯など）#

1. 割引の種類 で 商品無料（1 品サービス） を選びます。
2. 商品を選ぶ で無料にする商品を選びます。「お好きな串 1 本」のようにするときは 分類から選ぶ にして、分類と 1 品の上限額 を入れます。分類に分けていない時は 選ばない（どれでも 1 品） にして 1 品の上限額 を入れます（伝票のどの商品でもその額まで無料になるので、券面の表示を店員が見て使います）。
3. 無料にする数 と 券面の表示（例：焼き鳥 1本。お客様には「焼き鳥 1本無料」と表示されます）を決めます。
4. 画面に出る景品表示法の上限を確かめて、保存 します。上限を超えているときは ご利用条件を「お会計 ○円 以上」にする を押すと、条件が上限に収まる金額になります。

手順：カードに画像を入れる（おすすめ）#

クーポンを作る・編集する画面の LINE のカードの画像 で 画像を選ぶ を押します。LINE のカードの上に横長 20:13 で出ます。画面の見本で、お客様にどう見えるかを確かめられます。

• 料理を大きく、明るく撮った写真がおすすめです。文字は入れなくて大丈夫です（クーポン名と内容はカードに文字で出ます）。
• はみ出した部分は切れるので、料理は真ん中に置きます（例：1040×676）。
• JPEG / PNG、10MB まで。LINE 用に自動で縮めます。
• 商品無料のクーポンは、選んだ商品の写真が自動で入ります（商品管理に写真がある時）。

画像を差し替えると、もう配ったクーポンのカードも次に表示する時から新しい画像になります（割引の内容は配った時のまま）。

手順：ウェルカムクーポンを配る#

1. ウェルカムクーポン（友だち追加の時） を 自動で配る にします。
2. 配るクーポン を選び、保存 します。

手順：手動で配る#

1. 手動で配る を押し、配るクーポンを選びます。
2. 名前・電話番号でお客様を探して選びます（一度に 100 人まで）。
3. LINE でも知らせる場合は LINE でお知らせする にチェックを入れ（一度に 20 人まで）、配る を押します。

お会計で使う#

お客様が LINE で見せたクーポンコード（8 桁）を、店舗の iPad の会計画面で入力します。LINE でログインして注文したお客様は、そのお客様のクーポンから選べます。

• 1 回のお会計に 1 枚です。店員の手動割引とは一緒に使えません。
• 使った後に商品を取り消して下限を下回ると、お会計の前にクーポンを外すよう案内が出ます。
• お会計を取り消すと、クーポンは使える状態に戻ります。
• 商品無料のクーポンは、先に対象の商品を伝票に入れてから使います。その商品の値段（分類から選ぶときは 1 品の上限額まで）が会計から引かれます。使った後に対象の商品を取り消すと、お会計の前にクーポンを外すよう案内が出ます。

画面の見方#

• 配ったクーポン：配った・使える・使われた枚数、割引額の合計、使われたお会計の合計
• 状態：使える / 次回来店から / 会計中 / 使用済み / 期限切れ / 取り消し。まだ使っていないクーポンは 取り消す で使えなくできます。

注意#

• 商品無料のクーポンは、景品表示法の上限（お会計の下限の 2 割。条件なし・1,000 円未満は 200 円）を超えると保存できません。
• 口コミ（Google など）の投稿をクーポンの条件にしないでください。
• お酒の割引・無料は、20 歳未満の方には提供できません。