行業套餐
bookmi 跨境電商物流
面向在日本一側處理「從中國寄給日本消費者」的跨境電商包裹的事業者的管理後台。航班批次與貨件台帳、收件資訊核對、諮詢・退貨・退款記錄，員工在一個地方處理。
一對一諮詢本行業以企業版（Enterprise，單獨報價）提供。
我們會先了解您的業務內容和規模，再說明導入範圍並報價。本行業不提供免費試用。
這些事，是不是每天都在發生
- 每個航班的明細和貨件狀態，散落在一個個檔案裡
- 收件人姓名・地址・電話有錯，核對和修改要好幾個人輪流做
- 退貨・換貨的諮詢，第幾輪溝通、店家怎麼答覆的，追不清楚
- 退貨簽收・重新出貨・退款匯款，各記在不同的表裡
主要功能
航班批次與貨件台帳
每個航班的記錄和每票貨件的記錄放在同一個台帳裡。貨件可依單號或收件人搜尋。
- 航班：主單號・箱數・票數・清關抬頭・航班號・到達時間
- 貨件：中國單號・日本單號、收件人、品名、數量
- 貨件的重量・尺寸・申報價值・狀態
收件資訊的初審・複審
把收件人姓名・地址・電話與原始值並排核對、修改，經初審和複審兩步通過。
- 原始值與修改後的值並排核對
- 逐件或批次通過
- 複審還核對金額・日本單號・日文品名
諮詢應對記錄
依貨件記錄諮詢。記下退貨・換貨等分類、緊急程度、第幾次應對、店家的答覆，處理完標記完成。
- 分類・緊急程度・應對次數
- 店家的答覆
- 標記完成
退貨・退款管理
退貨從倉庫簽收到重新出貨，退款從方式和帳戶資訊到匯款，都和貨件記錄連在一起追蹤。
- 退貨：類型・物流公司・單號・費用・重新出貨
- 退款：銀行轉帳・現金掛號信・信用卡，手續費負擔方，狀態・匯款日
常見問題
有免費試用嗎？
沒有。本行業以企業版（Enterprise，單獨報價）提供。我們先了解您的業務內容和規模，再說明導入範圍並報價。
能用 AI 電話，或用微信・LINE 接待客戶嗎？
本行業的套餐不包含這些功能，也沒有面向收件人的頁面或通知。bookmi 是員工使用的管理後台，處理航班批次・貨件台帳以及諮詢・退貨・退款記錄。
能產生清關文件、串接物流公司的系統嗎？
目前不能。清關和派送的手續，請繼續依貴司現有的方式辦理。
現在用的系統和資料怎麼辦？
不必替換。航班批次・貨件資料的移轉方式、與現有系統的併用，請在導入時單獨與我們商量。