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LINE 友だちへの絞り込み配信と予約前日のリマインドに対応しました

お店の LINE 公式アカウントの友だちを予約顧客と紐付け、来店状況で絞り込んだ配信や、予約前日のリマインドを送れるようになりました。

今回のアップデートにより

  • 「LINE 友だち」:友だち追加やメッセージがあった友だちが一覧に並び、予約顧客と紐付け(または新しく登録)できます。友だちを増やすための店頭用 QR も保存できます。
  • 「LINE 配信」:友だち全員、または予約顧客の最終来店・来店回数・タグ・予約経路・来店した店舗で絞り込んだお客様に、メッセージと画像を送れます。送信前に人数と今月の残り通数を確認できます。
  • 「予約リマインド」:店舗ごとに送信時刻と文面を決めると、翌日に予約があるお客様(LINE の友だちと紐付け済み)へ前日に自動でお知らせします。
  • 「予約顧客」の来店・累計消費・最終来店が集計されるようになりました。予約日を過ぎた仮予約・確定予約も、取消・No Show でなければ来店として数えます。
  • メッセージの通数料金は LINE 公式アカウントのプランに従い、LINE へ直接お支払いいただきます。

対象

  • 業種:飲食店
  • プラン:「LINE 友だち」は LINE パックがなくても使えます。「LINE 配信」「予約リマインド」はオプションの LINE パックでご利用いただけます
  • 画面:「予約・顧客」>「LINE 友だち」「LINE 配信」「予約リマインド」

ご利用方法

  1. 「LINE 友だち」を開き、[LINE を連携する]からお店の LINE 公式アカウントを連携します。
  2. 友だちを予約顧客に[紐付ける]。
  3. 「LINE 配信」で送り先とメッセージを決め、[配信する]を押します。

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