它解決什麼
- Google、食べログ、各預約平臺的評價散在幾個後臺，要一個個登進去看
- 知道該回，但用日語斟酌措辭太費神，一拖就是一週
- 被打了低分才發現，已經掛在那裡好幾天了
- 回覆寫得太模板，客人一看就知道是套話
- 店長換人之後，回覆的語氣和之前完全不一樣
怎麼運作
01
各平臺評價匯到一處
Google 商家、食べログ 等平臺的新評價自動彙總，不用逐個後臺登入檢視。
02
低分即時預警
出現低分評價時立刻通知，不會等你某天想起來才發現。處理得越早，影響越小。
03
AI 用日語擬稿
讀懂評價內容後針對具體提到的事情擬回覆，不是套模板。語氣按你設定的店鋪風格來。
04
你確認後釋出
預設由你過目再發。改一改直接發，或者設成信任的型別自動發、需要斟酌的留給人工。
包含的能力
Google 商家評價食べログ 評價多平臺彙總AI 日語擬稿低分即時預警店鋪語氣設定回覆履歷留檔回覆率・響應時間統計
這些行業最用得上
餐飲美容・沙龍整骨院・整體健身・瑜伽民宿・旅遊
常見問題
回覆評價真的影響排名嗎？
Google 商家的官方說明裡，回覆評價被列為影響本地搜尋表現的要素之一，回覆率與響應速度都算在內。但具體排名由平臺演算法決定，我們不對排名變化做任何承諾。
能幫我刪掉差評嗎？
不能，也不建議。刪除或壓制評價違反各平臺規約。Bookmi 做的是讓你更快、更得體地回應——認真的回覆本身就是給其他客人看的。
AI 會不會說錯話惹惱客人？
預設是擬稿後由你確認再發，不會直接對外。語氣與用詞可以按店鋪風格設定，也可以指定某些型別的評價一律轉人工。
日語回覆的措辭得體嗎？
針對評價裡具體提到的事情來寫，不是套模板。敬語層級也會按物件調整。發出去之前你都看得到。
能看到自己回得快不快嗎？
回覆率與平均響應時間有統計，哪些還沒回也一目瞭然。
※ 搜尋排名由各平臺的演算法決定，Bookmi 不對排名或評分變化作任何保證。本功能提供的是評價彙總、擬稿與回覆管理。