它解决什么
- Google、食べログ、各预约平台的评价散在几个后台，要一个个登进去看
- 知道该回，但用日语斟酌措辞太费神，一拖就是一周
- 被打了低分才发现，已经挂在那里好几天了
- 回复写得太模板，客人一看就知道是套话
- 店长换人之后，回复的语气和之前完全不一样
怎么运作
01
各平台评价汇到一处
Google 商家、食べログ 等平台的新评价自动汇总，不用逐个后台登入查看。
02
低分即时预警
出现低分评价时立刻通知，不会等你某天想起来才发现。处理得越早，影响越小。
03
AI 用日语拟稿
读懂评价内容后针对具体提到的事情拟回复，不是套模板。语气按你设定的店铺风格来。
04
你确认后发布
默认由你过目再发。改一改直接发，或者设成信任的类型自动发、需要斟酌的留给人工。
包含的能力
Google 商家评价食べログ 评价多平台汇总AI 日语拟稿低分即时预警店铺语气设定回复履历留档回复率・响应时间统计
这些行业最用得上
餐饮美容・沙龙整骨院・整体健身・瑜伽民宿・旅游
常见问题
回复评价真的影响排名吗？
Google 商家的官方说明里，回复评价被列为影响本地搜索表现的要素之一，回复率与响应速度都算在内。但具体排名由平台算法决定，我们不对排名变化做任何承诺。
能帮我删掉差评吗？
不能，也不建议。删除或压制评价违反各平台规约。Bookmi 做的是让你更快、更得体地回应——认真的回复本身就是给其他客人看的。
AI 会不会说错话惹恼客人？
默认是拟稿后由你确认再发，不会直接对外。语气与用词可以按店铺风格设定，也可以指定某些类型的评价一律转人工。
日语回复的措辞得体吗？
针对评价里具体提到的事情来写，不是套模板。敬语层级也会按对象调整。发出去之前你都看得到。
能看到自己回得快不快吗？
回复率与平均响应时间有统计，哪些还没回也一目了然。
※ 搜索排名由各平台的算法决定，Bookmi 不对排名或评分变化作任何保证。本功能提供的是评价汇总、拟稿与回复管理。