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把 LINE 客户绑定到联系人(连携码)

让客户发一个连携码,对话就排进联系人的时间线。已经在聊的客户在消息中心一键绑定。

最後更新 2026-10-10閱讀約 1 分鐘

適用範圍

行業
餐飲・不動產・中小企業・個人事業主
方案
中小企業・個人事業主 全部方案
功能
客户应对
本文內容
  1. 方式 A:连携码(客户还没加好友或还没说话)
  2. 方式 B:对话已经在消息中心里
  3. 要知道的事

LINE 只给 Bookmi 一个内部 ID 和显示名,不知道对方是哪家公司的谁。「绑定」就是把这个 LINE 用户对到 Bookmi 的联系人上。绑定后对话排进联系人的时间线,单据送付、跟进序列、一斉配信也以「已绑定」为前提。

方式 A:连携码(客户还没加好友或还没说话)

  1. 联系人编辑 → LINE 连携 → 发行连携码。画面给出连携码、加好友 URL 和一段可直接发给客户的说明文。
  2. 把说明文通过邮件或电话告诉客户。客户加好友后把连携码原样发到公式账号。
  3. Bookmi 收到码后自动绑定,并回一条「连携完成」。联系人上记录 LINE 显示名和绑定时间。

方式 B:对话已经在消息中心里

  1. 打开那条对话,右侧「关联既有联系人」会按显示名提示候选,一键绑定;找不到就按姓名、邮箱、电话搜既有联系人。
  2. 新客户点 登记为线索。名字默认取 LINE 显示名,补上邮箱、电话后登记,同时完成绑定。

要知道的事

  • 绑定后,同一个 LINE 用户的其他未归户对话也一起挂到该联系人下。
  • 如果这个 LINE 用户之前绑在别的联系人上,旧的会自动解除,避免一人多绑。
  • 解除 LINE 连携 只解除对应关系,对话历史不删。
  • 连携码是一次性的,用过就失效;需要再绑就重新发行。
  • 可以设置绑定的那一刻自动打标签、加入跟进序列(见「绑定的那一刻自动打标签、加入序列」)。
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