把 LINE 客户绑定到联系人(连携码)
让客户发一个连携码,对话就排进联系人的时间线。已经在聊的客户在消息中心一键绑定。
最后更新 2026-10-10阅读约 1 分钟
适用范围
- 行业
- 餐饮・不动产・中小企业・个体户
- 套餐
- 中小企业・个体户 全部套餐
- 功能
- 客户应对
LINE 只给 Bookmi 一个内部 ID 和显示名,不知道对方是哪家公司的谁。「绑定」就是把这个 LINE 用户对到 Bookmi 的联系人上。绑定后对话排进联系人的时间线,单据送付、跟进序列、一斉配信也以「已绑定」为前提。
方式 A:连携码(客户还没加好友或还没说话)
- 联系人编辑 → LINE 连携 → 发行连携码。画面给出连携码、加好友 URL 和一段可直接发给客户的说明文。
- 把说明文通过邮件或电话告诉客户。客户加好友后把连携码原样发到公式账号。
- Bookmi 收到码后自动绑定,并回一条「连携完成」。联系人上记录 LINE 显示名和绑定时间。
方式 B:对话已经在消息中心里
- 打开那条对话,右侧「关联既有联系人」会按显示名提示候选,一键绑定;找不到就按姓名、邮箱、电话搜既有联系人。
- 新客户点 登记为线索。名字默认取 LINE 显示名,补上邮箱、电话后登记,同时完成绑定。
要知道的事
- 绑定后,同一个 LINE 用户的其他未归户对话也一起挂到该联系人下。
- 如果这个 LINE 用户之前绑在别的联系人上,旧的会自动解除,避免一人多绑。
- 解除 LINE 连携 只解除对应关系,对话历史不删。
- 连携码是一次性的,用过就失效;需要再绑就重新发行。
- 可以设置绑定的那一刻自动打标签、加入跟进序列(见「绑定的那一刻自动打标签、加入序列」)。
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