未回复提醒与晨间汇总
客户发言后 30 分钟没人回复会再次通知担当者，第二天早上 9 点把剩余的汇总给管理员。无需设置。
最後更新 2026-10-10閱讀約 1 分鐘
適用範圍
- 行業
- 餐飲・不動產・中小企業・個人事業主
- 方案
- 中小企業・個人事業主 全部方案
- 功能
- 客户应对
忘了回复，Bookmi 记得。
- 客户最后一条发言后 30 分钟 内没有担当者回复，再次通知担当者。有指定担当者只通知本人，没有则通知所有接待中的人。同一条发言只提醒一次。
- 每天早上 9 点，把超过 60 分钟仍未回复的对话汇总发给管理员（最多 10 条，附等待时长），点通知直达消息中心。
- AI 的回答不算回复。
通知推到 Bookmi App 和通知中心，也可以推到自己的 LINE（用自己的 LINE 接收 Bookmi 通知）。不需要设置，时间不可更改。
常见问题
- 已经在 LINE App 上回了还被提醒：LINE 公式账号 App 里的回复不会进 Bookmi。请在 Bookmi 里回。
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