LINE 网上预约的预约流程与显示规则已变更

LINE 网上预约的流程已调整为「人数 → 套餐 → 日期 → 时间」，不再由顾客选择座位。预约完成后，顾客页面会显示待确认等预约状态及取消截止时间。

变更内容#

• 预约流程：此前由顾客选择座位后预约，现改为依次选择人数、套餐、日期和时间。没有可预约套餐的店铺将不显示套餐步骤。
• 日期与时间：根据受理规则，不可预约的日期和时间将显示为不可选。
• 填写信息：最后填写姓名、电话和需求后提交。电话号码支持全角数字及以「+81」开头的写法。
• 完成页面：需要店铺确认的预约会显示待确认状态及取消截止时间。
• 查看与取消：顾客的预约列表和详情中会显示预约状态；在多家店铺有预约时，同时显示店铺名称。超过取消截止时间的预约无法取消。
• 店铺页面：显示在受理规则中设置的预约须知，不再显示营业时间和已有预约的提示。暂停受理或受理入口已变更时，会向顾客显示相应提示。
• 顾客通知：店铺确认、取消或变更预约时间后，将通过 LINE 通知顾客。通过店铺自己的 LINE 官方账号发送时，使用店铺准备的文案（未设置时使用标准文案）。
• 新增支持从店铺自己的 LINE 官方账号打开的预约页面。该页面仅受理预约，不提供点餐。

影响与应对#

• 顾客预约时无法再选择座位。
• 顾客页面不再提供修改电话号码的功能，如需修改请由店铺受理。
• 通过 LINE 网上预约的顾客将按 LINE 账号识别，即使电话号码相同，也不会自动与已有顾客信息合并。
• 请确认受理规则的设置，确保预约须知和受理状态按预期显示。

适用范围#

• 使用 LINE 网上预约的餐饮店