订单退款:现已支持在管理后台和 iPad 上为已结账订单退款
现已支持在「订单」页面的订单详情和门店 iPad 上,为已结账的订单办理退款。支持 QR 点餐预付款、Square 终端和现金收款,退款结果会同步反映到订单列表、销售统计和税理士报表中。
更新内容
- 「订单」页面的订单详情新增[退款]。确认前可查看每笔收款的退款金额、积分的处理方式,以及需要收回的领收书。
- 门店 iPad 上也可以办理退款,操作时需要输入暗证码。
- QR 点餐预付款和 Square 终端的收款,将通过对应的支付服务原路退回;现金收款则在店内以现金退还。
- 在管理后台登记的现金退款,需由门店员工在 iPad 上标记为「已退还」后才会完成。未完成的退款会在订单详情中列出。
- 退款未能成功时,会显示为「待处理」。可在 iPad 上选择重新退款、改为现金退还或关闭处理。存在待处理退款的订单,无法再登记新的退款。
- 在支付服务后台直接办理的退款也会自动同步。处理前会核对剩余可退金额,避免同一笔收款被重复退款。
- 订单列表和详情中会显示退款状态、退款金额和支付方式。
- 退款金额按退款当天的营业日以负数计入销售统计和税理士报表,以积分支付的部分计为积分。
- 已退款订单的领收书,开具金额不能超过退款后的金额。
- 「订单」页面的统计改为按营业日计算,「今天」指当前营业日。
适用范围
- 餐饮门店(使用 QR 点餐预付款、Square 连接或现金结账的门店)
使用方法
- 在「订单」页面打开需要退款的订单。
- 点击[退款],确认显示的退款内容后提交。
- 需要现金退还的部分,交给顾客后在门店 iPad 上标记为已退还。