AI 电话现已支持将已登记客户的来电直接转给负责人
AI 电话现已支持：当「客户」页面中已登记的客户来电时，不经 AI 接待，直接转接给负责员工。可按客户分别设置负责人以及是否直接转接；负责人无法接听时，仍由 AI 照常接待。
更新内容
- 来电号码与「客户」页面中客户或联系人的电话号码一致，且该客户已开启直接转接并设置了负责人时，不播放开场白，直接接通负责人。
- 号码比对时会统一全角/半角、连字符、+81 等写法差异；无法对应到唯一一个客户时，照常由 AI 接待。
- 负责人当前不可作为转接对象、处于转接受理时间之外或已停用转接时，照常由 AI 接待。
- 负责人未接听时，AI 将从开场白开始重新接待。
- 「客户」列表新增直接转接一列，详情页新增同名项目。可在列表每一行和详情页中直接修改负责人与直接转接开关，选择后即自动保存。
- 未设置负责人的客户无法开启直接转接；清除负责人时，直接转接会同时关闭。
- 客户与联系人数据同步期间无法修改，请稍后再操作。
- 在 Bookmi 客户管理中修改或删除客户、联系人后，AI 电话的「客户」页面也会自动同步；开始使用客户管理时，数据也会自动导入。
- 未经 AI 接待、直接转给负责人的通话不产生 AI 接待费用，线路费等照常计费。
适用范围
- 使用 AI 电话「客户」页面的用户
- 负责人可从在「成员」页面中登记为转接对象的员工中选择
使用方法
- 在「成员」页面将负责员工登记为转接对象。
- 在「客户」列表或客户详情页中选择负责人。
- 在同一页面开启直接转接。