支持在后台查看 AI 电话的通话记录
现在可以在后台的「通话记录」中查看 AI 电话的通话,并按通话查看客户与 AI、员工之间的对话内容。
本次更新
- 在「AI电话」>「通话记录」中,列表显示日期时间、对方电话号码、类型、通话时长和是否转接。
- 可以按电话号码搜索,并按「全部」「来电」「去电」筛选。
- 与已登记客户电话号码一致的通话,会显示客户名称。
- 点击[查看对话],可以按时间顺序查看客户、AI、员工(转接后的负责人)之间的对话。
- 通话会自动导入,最多有 15 分钟延迟。
- 从侧边栏的「AI电话」>「AI电话后台」,可以直接用 Bookmi 账号打开 AI 电话的后台。在确认页面中确认将提供给 AI 电话的信息(姓名、邮箱地址、所属公司、登录用户名)后,点击[以此账号继续]。
- 同时修复了通话时间显示有偏差、无法按固定电话号码搜索和匹配客户的问题。
适用范围
- 行业:全行业(已签约 AI 电话的商户)
- 页面:「AI电话」>「通话记录」
使用方法
- 打开侧边栏的「AI电话」>「通话记录」。
- 在要查看的通话上点击[查看对话]。