支持连接 LINE 官方账号,并在消息中心回复客户
把自家的 LINE 官方账号连接到 Bookmi 后,客户发来的消息会进入消息中心,并可在 Bookmi 中回复。客户通过连携码与联系人对应,往来记录留在联系人的履历中。
本次更新
- 在「设置」>「连接器」的 LINE 中,可按页面引导完成连接。通过[连接测试]可逐项确认访问令牌、Webhook URL 的登记以及 LINE 能否送达。
- 可设置加好友二维码、URL、可放进签名的一句话,以及加好友时的欢迎消息。
- 在联系人页面生成连携码并请客户发送后,LINE 客户即与联系人对应。也可以在消息中心关联到已有联系人。
- 消息中心可显示客户发来的图片和文件,并查看本月 LINE 剩余条数;发送失败的消息会显示原因。
- 新增设置:客户的第一个问题由 AI 自动回复(依据知识库/FAQ,答不了时转给负责人)。
- 新增设置:在报价单、发票、收据上印「LINEでご相談」二维码。
- 跟进序列的 LINE 步骤中,可设置无法用 LINE 发送的客户改为发送邮件。
适用范围
- 行业:使用消息中心的行业(小微企业・个人店等)
- 页面:「设置」>「连接器」>「LINE」、「客户・邮件」>「消息中心」
使用方法
- 在「设置」>「连接器」中打开 LINE 连接,输入 Messaging API 的认证信息。
- 把显示的 Webhook URL 登记到 LINE Developers,并用[连接测试]确认。
- 设置欢迎消息和加好友入口。