LINE 公式アカウントを連携し、メッセージセンターで返信できるようになりました

自社の LINE 公式アカウントを Bookmi に連携すると、お客様からのメッセージがメッセージセンターに届き、Bookmi から返信できます。お客様は連携コードで連絡先と結びつき、やり取りが連絡先の履歴に残ります。

今回のアップデートにより

「設定」>「コネクタ」の LINE で、連携の手順を画面に沿って進められます。［接続テスト］で、アクセストークン・Webhook URL の登録・LINE からの到達を項目ごとに確認できます。
友だち追加の QR コード・URL、署名に使える一文、友だち追加時の歓迎メッセージを設定できます。
連絡先の画面で連携コードを発行してお客様に送ってもらうと、LINE のお客様と連絡先が結びつきます。メッセージセンターから既存の連絡先に紐付けることもできます。
メッセージセンターで、お客様から届いた画像・ファイルを表示し、今月の LINE の残り通数を確認できます。送れなかったメッセージには理由を表示します。
お客様の最初の質問に AI が自動で返信する設定を追加しました（ナレッジ／FAQ から。答えられないときは担当者へ）。
見積書・請求書・領収書に「LINEでご相談」の QR コードを載せる設定を追加しました。
フォロー配信の LINE のステップで、LINE で送れないお客様にはメールで送る設定ができます。