變革顧客體驗
bookmi. 讓日本的中小企業以最佳狀態面對每一位顧客。
工具越來越多，卻每個只管一段，拼起來的工作落在老闆和店長身上；設定又難，作業手冊和價目表還散落在公司各處。用 bookmi.，只需把資料交給它，AI 員工就會學會貴公司的做法。
幫助客戶價值最大化
從預約到再次光臨，在每一個重要的接觸點，為每位客人提供量身打造的服務。
讓每個團隊都更有力量
沒有工程師也沒關係。只需交給它作業手冊，現場的任何人都能培養 AI 員工。
所有客戶窗口 由同一個 AI 應對
電話、LINE、網頁、郵件、簡訊，乃至店頭。無論哪個窗口，都由同一位 AI 員工給出一致的回答。
按成果計費的價格體系
費用與 AI 員工完成的工作相稱。可以小規模起步，邊確認效果邊擴大。
依事業型態，找到合適的方案
選擇事業型態，為你推薦合適的方案。
※1 在對導入商家的使用情況調查中，導入前後月結所需天數差的中位數（2026 年 8 月 自社調查）
※2 根據 2025 年 9 月〜2026 年 8 月的月度解約率平均值計算（以帳戶數為基準）
※3 2026 年 8 月 自社調查（對 Bookmi 導入商家的問卷，回答數 312 件，「滿意」「比較滿意」合計）
不同行業、不同規模的店鋪與企業都在使用
法人客戶
依行業準備了專屬方案，從電話、預約到獲客與事務，都由 AI 承擔，支撐門市與中小企業的日常。
預約郵件到的那一刻，已記進台帳。
bookmi.餐飲預約・電話・台帳
LINE 來的諮詢，AI 馬上先回一次。
bookmi.不動產試用中諮詢・追客・房東月報
郵件・LINE 分階段跟進，到給房東的收支報告。
- LINE 的 AI 首次回覆
- 郵件・LINE 分階段跟進
- 物件台帳・看房管理
- 房東收支報告（租賃管理）
- 商機看板
- LINE 群發
OTA 預訂到的那一刻，已進台帳。
bookmi.民宿・旅遊預訂・問詢・多語言
收據拍照即記帳，開立請款單同時入帳。
bookmi.會計記帳・請款・財務
前台後台，一個後台全搞定。
bookmi.小微企業・個人店客戶對應與事務統一管理（1〜50 人）
帳簿憑證整理齊全，申報交給你的稅理士。
- 報價單・請求書・領收書
- 交給稅理士的資料（彌生・freee 格式）
- 票據 AI 辨識
- 考勤・薪資・年末調整
- 稅務・社保・在留期限
- AI 電話（加購）
給處理「中國→日本」跨境電商包裹的事業者。
bookmi.跨境電商物流企業版・一對一諮詢
航班批次與貨件台帳、收件資訊核對、退貨・退款，集中在一個管理後台。以企業版（單獨報價）提供。
- 航班批次・貨件台帳
- 收件資訊初審・複審
- 諮詢應對記錄
- 退貨・退款管理
其他行業也在用
- 診所・治療院
- 牙科
- 寵物醫院
- 教室・培訓
- 酒店・旅館
- 零售・電商
- 維修・裝置
- 租車
只要業務裡有電話、預約、客戶跟進，多數行業用現有功能就能組出來。
從接待客人到公司內部事務， 都交給AI 員工。
- ✓AI 電話接預約（24 小時・多語言）
- ✓LINE・官網的常見問題自動回答
- ✓預約郵件自動進台帳・新預約 LINE 通知
- ✓諮詢彙總到一個收件匣
- ✓報價 → 電子合約 → 請求書・領收書
- ✓追客・回店提醒
不再漏單24 小時
- ✓新人・員工的提問，依手冊回答
- ✓收據・請求書 AI 讀取
- ✓銀行明細匯入與入金核銷
- ✓考勤・薪資・社保・年末調整（到年稅額計算）
- ✓稅務・社保期限日曆
- ✓稅理士資料包（弥生・freee 格式）
人件費的壓縮約 1 人份※1
- ✓拍一下就出分錄草稿
- ✓科目由 AI 建議（由人確定）
- ✓請款單自動生成
- ✓自動排班
- ✓每天早上的經營日報（LINE・郵件）
- ✓AI 經營分析（Standard 以上）
自動建立的顧客檔案9,600 件+※2
※ 行業套餐和小規模事業版包含的功能不同，詳見各方案頁面。 ※1 人件費壓縮（約 1 人份）是依接電話、追客、做文書的工作量估算的參考值，效果因業務規模、業態和運用方式而異。 ※2 自動建立的顧客檔案（9,600 件+）為截至 2026 年 8 月的服務整體累計實測值（自社系統日誌統計）。
個人事業主・副業
一個人經營的小店，或是副業，都可以。從報價、請款、記帳到電話、預約，需要多少就交給 AI 多少。
前台後台，一個後台全搞定。
bookmi.小微企業・個人店客戶對應與事務統一管理（1〜50 人）
帳簿憑證整理齊全，申報交給你的稅理士。
- 報價單・請求書・領收書
- 交給稅理士的資料（彌生・freee 格式）
- 票據 AI 辨識
- 考勤・薪資・年末調整
- 稅務・社保・在留期限
- AI 電話（加購）
在用弥生・freee 也不用換。 看與會計軟體的銜接 →
有了 Bookmi， 總能找到適合你業務的 AI 用法。
讓中小企業和門市裡每個人的日常工作，藉助 AI 一點點變輕鬆。 透過這樣的累積，改變小型企業的工作方式。
當前顯示：餐飲店。
門戶網站、評價網站、各平台的訊息……不同管道進來的問詢和評價，都能在同一個管理畫面裡查看，不用一個個平台來回切。
- 在你這行
- 美食網站和 Google 的評價彙總成一個列表，可按評分和網站篩選，負評也能馬上看到。
打到電話（AI 電話・選配）和傳到 LINE 官方帳號的諮詢，由 AI 先行應答。電話支援日語、中文、英語、韓語。確認空位後直接受理預約，內容留下記錄。
- 在你這行
- 預約、營業時間等來電，由 AI 24 小時接聽（選配）。確認空位後受理預約，登記進台帳並傳送確認簡訊。通話記錄可在管理畫面查看。
各平臺的預約郵件一到，就自動記進台帳和客戶檔案。經營日報、給房東的收支報告書，也依記錄的數字彙總出來。
- 在你這行
- 自動讀取 HOT PEPPER、食べログ、ぐるなび的預約通知郵件，統一進台帳。不用再手抄，也不會兩頭對不上。
問過沒成的客戶按節奏跟進，睡著的老客自動發回店提醒。出現成交跡象的那一刻，交回給你。
- 在你這行
- 預約顧客按電話號碼合併進顧客台帳，可加標籤和備註。LINE 官方帳號收到的訊息，也能在管理畫面直接回覆。
AI 電話
打一通，體驗 AI 電話的接待。
AI 員工AI 員工AI 員工AI 員工- 19:00
- 4名
- 桌位
- 佐藤様
- 已傳簡訊
已登記到預約台帳
選擇 bookmi. 的理由
不同行業、不同規模的商家都在使用。以下為匯入成效的一部分，詳情見各案例頁。
※ MUZN 的實測值（2025 年 4 月導入，截至 2026 年 8 月・自社系統日誌統計）。效果因店鋪規模・業態・營運方式而異，不保證同樣結果。
「以前最怕的就是我在後廚的時候電話響。現在不用離開廚房了，預約不再漏，店裡也鬆快了。資料在後台擺著，哪家店什麼情況我自己一眼就看得到。」
MUZN 代表
- 客戶資料保存在日本國內（東京）的資料中心
- 通訊加密，Bookmi 不會用於訓練 AI 模型
- 兩步驟驗證、依角色分配權限、登入紀錄
- 隨時匯出 CSV、Excel，付費方案結束後申請也可匯出
從一家店到多家連鎖， 隨規模彈性選擇的價格方案
業務規模變了，方案也能跟著換。先從小規模開始，再隨著成長升級。
月付・含稅。價格與功能依行業不同，下面以餐飲為例。
公司裡沒有 AI 負責人也不怕，bookmi. 全程陪跑
- 導入前
交給 AI 做什麼，一起來定
不知道 AI 能用在哪也沒關係。我們先了解你的業務，從接電話、預約、常見問題等之中，建議最先交給 AI 的工作。
- 導入中
交資料就好，設定我們來
手冊、價目表、菜單，紙本或 Excel 都可以。整理、初始設定到電話號碼的手續都由 Bookmi 團隊完成，不收建置費用。
- 上線後
越用，越會做事
AI 員工答不上的問題會透過 LINE 通知你，你回覆一次，下次它就會答了。想交給它更多工作時，工作人員也會一起討論。
現在的稅理士可以繼續用嗎？
可以。Bookmi 不代辦申報。帳簿、憑證、決算資料按期打包成一個 zip，並可按弥生會計・freee會計的分錄匯入格式（CSV）交付，稅理士的工作和以前一樣。
已經在用弥生或 freee，需要換掉嗎？
不需要。可以只把電話、預約、諮詢、請求這些前台業務交給 Bookmi，會計繼續用現在的軟體。分錄可按弥生會計・freee會計的匯入格式匯出。要換的話，分錄、往來單位、員工也能從檔案匯入。
必須用 AI 電話嗎？
不必。餐飲、不動產、民宿和小規模事業版的 AI 電話是選配（AI 電話 S〜XL，按月加購）。只用預約、請求、記帳、薪資也可以。
客人打來是 AI 接，客人會不會有意見？
確實有一部分人在意。但跟「打了三次都沒人接」相比，客人的不滿會低得多。AI 開口第一句就說明自己是 AI，客人要求轉人工也隨時能轉給你。也可以只在你忙不過來的時段和營業時間外啟用。上面有演示號碼，你自己打過去聽一下最直觀。
我的客戶資料安全嗎？會不會給第三方？
資料保存在東京的資料中心，Bookmi 不會出售，也不會用於訓練 AI 模型。AI 功能等部分處理會使用境外服務商的服務，在該範圍內資料可能傳送到境外。合約期間可隨時從各個畫面匯出 CSV、Excel；付費方案結束後，提出申請也可在一定期間內檢視、匯出。詳情請看「安全」頁面。
要籤幾年？中途不想用了怎麼辦？
不籤年約。按月付費，隨時可停，沒有解約金，也不需要說明理由。
店裡中國客人和外國客人也不少，能接嗎？
可以。日語、中文、英語、韓語都支援，AI 判斷對方說的是什麼語言，用同一種語言回。日本本土的同類服務多數只做日語。
列表裡沒有我的行業，能用嗎？
只要業務裡有電話、預約、客戶跟進，多數情況用現有功能就能組出來。我們先了解你的業務，由我們這邊把初始設定搭好，通常兩週內交付，不收搭建費。先聯絡我們聊一下。
配置起來麻煩嗎？我不太懂這些。
不需要設定。註冊時填店名或公司名，AI 會根據公開資訊生成行業、營業時間、服務內容的初始設定。你只要改不對的地方。90 秒就能看到第一個結果。
