고객 경험을 혁신하세요
bookmi.는 일본의 중소기업이 최상의 상태로 고객을 마주할 수 있도록 합니다.
도구는 늘었지만 저마다 한 부분뿐, 이어 붙이는 일은 사장님과 점장님 몫이 됩니다. 설정은 어렵고, 매뉴얼과 요금표는 회사 곳곳에 흩어져 있죠. bookmi.라면 자료만 건네면 AI 스태프가 우리 회사의 방식을 익힙니다.
고객 가치 극대화 지원
예약부터 재방문까지, 중요한 모든 접점에서 고객 한 분 한 분에게 맞춘 안내를.
모든 팀에 힘을
엔지니어가 없어도 괜찮습니다. 매뉴얼만 건네면 현장의 누구나 AI 스태프를 키울 수 있습니다.
모든 고객 창구에서 같은 AI가 대응
전화, LINE, 웹, 메일, SMS, 매장까지. 어느 창구에서든 같은 AI 스태프가 같은 답으로 대응합니다.
성과에 따른 요금 체계
AI 스태프가 해낸 일에 걸맞은 요금. 작게 시작해 효과를 확인하며 넓힐 수 있습니다.
사업에 맞춰, 최적의 플랜을
사업 형태를 선택하면 알맞은 플랜을 안내해 드립니다.
※1 도입 사업자 이용 현황 조사에서 도입 전후 월차 결산 소요 일수 차이의 중앙값(2026년 8월 자사 조사)
※2 2025년 9월~2026년 8월 월별 해지율 평균으로 산출(계정 수 기준)
※3 2026년 8월 자사 조사(Bookmi 도입 사업자 대상 설문, 응답 312건, 「만족」「다소 만족」 합계)
다양한 업종과 규모의 매장·기업이 사용 중입니다
법인 고객
업종별 전용 플랜으로 전화·예약부터 고객 유치·사무까지 AI가 맡아, 매장과 중소기업의 일상을 지원합니다.
예약 메일이 도착한 그 순간, 이미 장부에 들어가 있습니다.
bookmi.요식업예약 · 전화 · 장부
새 예약은 LINE 으로 매장에 알리고, 전화는 AI 가 1차 응대합니다.
- 예약 메일을 그대로 장부로
- 새 예약 LINE 매장 알림
- AI 전화 (옵션)
- 예약·고객 장부
- 경영 분석
LINE 문의에는 AI 가 바로 1차 답장.
bookmi.부동산시범 운영 중문의 · 후속 관리 · 오너 리포트
메일·LINE 단계별 후속 연락부터 오너 수지 보고까지.
- LINE AI 1차 답장
- 메일·LINE 단계별 후속 연락
- 물건 대장·내견 관리
- 오너 수지 보고 (임대 관리)
- 상담 보드
- LINE 일괄 발송
OTA 예약이 들어온 순간, 이미 장부에 반영됩니다.
bookmi.민박·여행예약 · 문의 · 다국어
심야의 체크인 문의도 AI 가 4개 국어로 답합니다.
- Airbnb·Booking 예약 자동 장부 반영
- 체크인 안내 자동 발송
- 4개 국어 문의 대응 (일·중·영·한)
- 청소 근무 리마인드
- 주변 정보·관광 안내
영수증은 찍기만 하면 끝. 청구서는 발행과 동시에 기장.
bookmi.회계기장·청구·경리
은행 내역 가져오기부터 대사까지, 경리를 AI와 자동화로.
- 영수증 AI 판독
- 청구서·영수증 발행
- 은행 내역 가져오기·대사
- 야요이·freee 형식 내보내기
프런트도 백오피스도 하나의 관리 화면에서.
bookmi.소규모 사업·개인점고객 응대·사무 통합 관리 (1~50명)
장부와 증빙은 갖추고, 신고는 고문 세무사에게.
- 견적서·청구서·영수증
- 세무사에게 넘길 자료 (야요이·freee 형식)
- 영수증 AI 판독
- 근태·급여·연말정산
- 세무·사회보험·체류 기한
- AI 전화 (옵션)
중국에서 일본으로 오는 크로스보더 EC 화물을 다루는 사업자에게.
bookmi.크로스보더 EC 물류Enterprise·개별 상담
편·화물 장부, 수취인 정보 확인, 반품·환불을 하나의 관리 화면에. Enterprise 플랜(개별 견적)으로 제공합니다.
- 편·화물 장부
- 수취인 정보 1차·2차 심사
- 문의 응대 기록
- 반품·환불 관리
이 밖의 업종도
- 클리닉·치료원
- 치과
- 동물병원
- 학원·과외
- 호텔·료칸
- 소매·전자상거래
- 수리·정비
- 렌터카
전화, 예약, 고객 후속 관리가 있는 업무라면 대부분의 업종은 기존 기능의 조합으로 대응할 수 있습니다.
고객 응대부터 사내 사무까지, AI 스태프가 맡습니다.
- ✓AI 전화로 예약 접수(24시간·다국어)
- ✓LINE·웹의 자주 묻는 질문에 자동 답변
- ✓예약 메일 자동 등록·새 예약 LINE 알림
- ✓문의를 하나의 받은편지함으로
- ✓견적 → 전자계약 → 청구서·영수증
- ✓후속 연락·재방문 리마인드
놓치는 예약 줄이기24시간
- ✓신입·스태프의 질문에 매뉴얼로 답변
- ✓영수증·청구서 AI 판독
- ✓은행 명세 가져오기와 입금 대사
- ✓근태·급여·사회보험·연말정산(연세액 계산까지)
- ✓세무·사회보험 기한 캘린더
- ✓세무사 패키지(야요이·freee 형식)
인건비 절감약 1명분※1
- ✓찍기만 하면 분개 초안
- ✓계정과목은 AI가 제안(확정은 사람이)
- ✓청구서 자동 작성
- ✓근무표 자동 작성
- ✓매일 아침 경영 일보(LINE·메일)
- ✓AI 경영 분석(Standard 이상)
자동 생성된 고객 카르테9,600건+※2
※ 업종별 플랜과 소규모 사업자용은 포함 기능이 다릅니다. 자세한 내용은 각 플랜 페이지를 확인하세요. ※1 인건비 절감(약 1명분)은 전화·후속 연락·서류 작성의 업무량으로 본 기준치이며, 효과는 사업 규모·업태·운용에 따라 다릅니다. ※2 자동 생성된 고객 카르테(9,600건+)는 2026년 8월 기준 서비스 전체 누적 실측값입니다(자사 시스템 로그 집계).
개인사업자·부업 고객
혼자 운영하는 가게도, 부업도. 견적·청구·기장부터 전화·예약까지 필요한 만큼 AI에 맡길 수 있습니다.
프런트도 백오피스도 하나의 관리 화면에서.
bookmi.소규모 사업·개인점고객 응대·사무 통합 관리 (1~50명)
장부와 증빙은 갖추고, 신고는 고문 세무사에게.
- 견적서·청구서·영수증
- 세무사에게 넘길 자료 (야요이·freee 형식)
- 영수증 AI 판독
- 근태·급여·연말정산
- 세무·사회보험·체류 기한
- AI 전화 (옵션)
야요이·freee를 쓰고 계셔도 바꿀 필요 없습니다. 회계 소프트 연동 보기 →
Bookmi라면, 사업에 맞는 AI 활용법을 찾을 수 있습니다.
중소기업과 매장에서 일하는 사람들의 하루를 AI로 조금씩 가볍게 합니다. 그 축적으로 스몰 비즈니스의 일하는 방식을 바꿔 갑니다.
표시 중: 음식점.
포털과 리뷰 사이트, 각 매체의 메시지 등 매체별로 들어오는 반응을 같은 관리 화면에서 확인할 수 있습니다. 매체마다 화면을 따로 열 필요가 없습니다.
- 귀사의 업종에서
- 맛집 사이트와 Google 의 리뷰를 하나의 목록으로. 평점·사이트별로 걸러 낮은 평점도 바로 확인할 수 있습니다.
전화(AI 전화·옵션)와 LINE 공식 계정으로 온 문의에 AI 가 1차 응대합니다. 전화는 일본어·중국어·영어·한국어로 응대합니다. 빈자리를 확인해 예약까지 받고, 내용은 기록으로 남습니다.
- 귀사의 업종에서
- 예약·영업시간 등의 전화에 AI가 24시간 응대합니다(옵션). 빈자리를 확인해 예약을 받고, 대장에 기록한 뒤 확인 문자를 보냅니다. 통화 이력은 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
예약 메일은 도착하는 즉시 장부와 고객 정보에 자동으로 기록됩니다. 경영 일보와 오너 수지 보고서도 기록된 숫자로 정리합니다.
- 귀사의 업종에서
- 핫페퍼·타베로그·구루나비의 예약 알림 메일을 자동으로 읽어 하나의 장부로. 옮겨 적는 수고도, 이중 관리의 오차도 없어집니다.
성사되지 않은 문의는 일정한 리듬으로 후속 연락하고, 발길이 끊긴 단골에게는 재방문 안내를 보냅니다. 상담이 살아나는 순간 담당자에게 돌아옵니다.
- 귀사의 업종에서
- 예약 고객은 전화번호로 통합해 고객 장부에. 태그와 메모를 남길 수 있고, LINE 공식 계정으로 온 메시지에도 관리 화면에서 답장할 수 있습니다.
AI 전화
데모 전화로 AI 전화 응대를 체험해 보세요.
AI 스태프AI 스태프AI 스태프AI 스태프- 19:00
- 4명
- 테이블
- 사토 님
- SMS 발송
예약 대장에 등록 완료
bookmi. 를 선택하는 이유
업종과 규모를 가리지 않고 도입되어 있습니다. 아래는 도입으로 달성한 내용의 일부이며, 자세한 사항은 각 사례 페이지를 참조하십시오.
※ MUZN 사의 실측값(2025년 4월 도입, 2026년 8월 기준·자사 시스템 로그 집계). 효과는 매장 규모·업태·운용 방식에 따라 다르며 동일한 결과를 보장하지 않습니다.
「예전에는 주방에 있을 때 전화가 울리는 게 가장 큰 고민이었습니다. 지금은 주방을 떠나지 않아도 되고, 예약을 놓치는 일도 없어져 매장이 안정됐습니다. 데이터가 관리 화면에 정리돼 있어 어느 매장이 어떤 상황인지 한눈에 알 수 있습니다.」
MUZN 대표
- 고객 데이터는 일본 국내(도쿄)의 데이터센터에 보관
- 통신 암호화, Bookmi 가 AI 모델 학습에 쓰지 않음
- 2단계 인증·역할별 권한·로그인 이력
- 언제든 CSV·Excel 로 내보내기 가능, 유료 플랜 종료 후에도 신청하면 내보내기 가능
1개 점포부터 다점포까지, 성장에 맞춰 고르는 요금제
사업 규모가 바뀌면 플랜도 변경할 수 있습니다. 작게 시작해 크게 키워 갈 수 있는 요금 체계입니다.
월정액·세금 포함. 가격과 기능은 업종별로 다릅니다. 아래는 요식업 예시입니다.
사내에 AI 담당자가 없어도, Bookmi가 함께 달립니다
- 도입 전
무엇을 맡길지, 함께 정합니다
AI를 어디에 써야 할지 몰라도 괜찮습니다. 업무를 여쭙고 전화 응대·예약·자주 묻는 질문 등 처음 맡길 일을 제안해 드립니다.
- 도입 중
자료만 주세요. 설정은 대행합니다
매뉴얼·요금표·메뉴는 종이나 엑셀 그대로도 괜찮습니다. 정리부터 초기 설정, 전화번호 절차까지 Bookmi 팀이 진행하며 구축 비용은 들지 않습니다.
- 가동 후
쓸수록 일을 배웁니다
AI 스태프가 답하지 못한 질문은 LINE으로 알려 드립니다. 한 번 답장하시면 다음부터 답할 수 있게 됩니다. 맡길 일을 늘릴 때도 스태프가 상담해 드립니다.
bookmi. 최신 소식
설명회·전시회 참가 소식과 요금·기능 관련 공지를 전해 드립니다.
지금의 세무사를 그대로 둘 수 있나요?
네. Bookmi는 신고를 대행하지 않습니다. 장부·증빙·결산 자료를 기간별로 하나의 zip으로 묶고, 야요이회계·freee회계의 분개 가져오기 형식(CSV)으로 전달할 수 있습니다. 세무사의 작업은 지금까지와 같습니다.
이미 야요이나 freee를 쓰고 있습니다. 갈아타야 하나요?
아니요. 전화·예약·문의·청구 같은 프런트 업무만 Bookmi에 맡기고 회계는 지금 소프트를 그대로 써도 됩니다. 분개는 야요이회계·freee회계의 가져오기 형식으로 내보낼 수 있습니다. 갈아타는 경우에는 분개·거래처·직원을 파일에서 가져올 수 있습니다.
AI 전화를 꼭 써야 하나요?
아니요. 요식업·부동산·민박·소규모 사업자용에서는 AI 전화가 월 단위 옵션(AI 전화 S〜XL)입니다. 예약·청구·기장·급여만 사용하셔도 됩니다.
AI 가 전화를 받는 것을 손님이 싫어하지 않을까요?
신경 쓰시는 분은 분명 있습니다. 다만 「세 번 걸어도 아무도 받지 않는」 경우와 비교하면 불만은 훨씬 작습니다. AI 는 첫마디에 자신이 AI 임을 밝히고, 상담원 연결을 원하시면 언제든 전환합니다. 바쁜 시간대와 영업시간 외에만 켜두는 것도 가능합니다. 위의 데모 번호로 직접 걸어보시는 것이 가장 확실합니다.
고객 데이터는 안전한가요? 제3자에게 넘어가지 않나요?
데이터는 도쿄의 데이터센터에 보관합니다. Bookmi 가 고객님의 데이터를 판매하거나 AI 모델 학습에 쓰는 일은 없습니다. AI 기능 등 일부 처리에는 해외 사업자의 서비스를 쓰므로, 그 범위에서 국외로 전송될 수 있습니다. 계약 기간 중에는 각 화면에서 언제든 CSV·Excel 로 내보낼 수 있고, 유료 플랜이 끝난 뒤에도 신청하시면 일정 기간 열람·내보내기가 가능합니다. 자세한 내용은 「보안」 페이지를 확인해 주세요.
계약 기간의 구속이 있나요? 도중에 그만두고 싶어지면요?
월정액제가 기본이며 연간 계약은 필수가 아닙니다. 월정액 플랜은 언제든 중지할 수 있고 위약금도, 이유 설명도 필요 없습니다.
중국인이나 외국인 손님이 많은데 대응할 수 있나요?
가능합니다. 일본어·중국어·영어·한국어에 대응하며, AI 가 상대의 언어를 판별해 같은 언어로 답합니다. 일본 국내의 동종 서비스는 일본어만 대응하는 경우가 대부분입니다.
목록에 없는 업종인데 사용할 수 있나요?
전화·예약·고객 후속 관리가 업무에 포함되어 있다면 대부분 기존 기능의 조합으로 대응할 수 있습니다. 먼저 업무 내용을 여쭙고 초기 설정은 저희가 구축합니다. 보통 2주 이내에 전달드리며 구축비는 받지 않습니다. 우선 상담해 주세요.
설정이 어렵지 않나요? 잘 몰라서요.
설정 작업은 필요 없습니다. 등록 시 가게명·회사명을 입력하시면 AI가 공개 정보를 바탕으로 업종·영업시간·서비스 내용의 초기 설정을 만듭니다. 틀린 부분만 고쳐 주세요. 90초면 첫 결과를 확인하실 수 있습니다.
