预约顾客:优化 LINE 顾客的关联与预约次数统计
「预约顾客」现已能汇总通过 LINE 预约和点餐的顾客信息。支持合并电话号码相同的顾客、关联 LINE 订单,预约次数与取消次数也会根据预约记录准确统计。
更新内容
- 通过 LINE 预约或点餐的顾客,无论门店的 LINE 设置如何,都会登记为预约顾客。
- 预约顾客中会记录顾客的 LINE 显示名称和头像。
- 通过 LINE 预约的顾客,若姓名和电话号码与已有预约顾客一致,将合并为同一位顾客。
- 尚未关联顾客的 LINE 订单,会根据 LINE 好友信息事后关联到预约顾客,并计入到店统计。
- 预约次数、取消次数以及首次和最近预约日,改为根据预约记录重新统计。取消次数仅统计顾客本人的取消,在门店 iPad 上取消的预约不计入。
适用范围
- 餐饮门店(接受 LINE 预约和点餐的门店)
使用方法
无需设置。