自动续费扣款失败时,支持更新信用卡并重新扣款
用信用卡自动续费时即使扣款失败,自续费日起 14 天内也可以照常使用。在此期间,可以在管理后台更新信用卡信息并重新扣款。
以前
在续费日扣款完成之前,或信用卡扣款失败时,有时会被停止使用。
本次更新
- 自动续费扣款完成之前,以及扣款失败时,自续费日起 14 天(宽限期)内都可以照常使用。
- 扣款失败时会立即通过通知和邮件告知,并在 3 天后、7 天后以及宽限期最后一天的前一天再次提醒。
- 管理后台顶部会显示宽限期的截止日和[更新信用卡]。
- 在「设置」>「套餐与账单」中点击[更新信用卡],可以更换用于支付的信用卡。更换后点击[立即重新扣款],即可当场支付未付的续费费用(系统也会每隔几天自动重试)。
- 宽限期过后仍未确认付款的,合同将结束。数据不会被删除,90 天内可以查看和导出。
适用范围
- 行业:所有行业(使用信用卡自动续费的合同)
- 页面:「设置」>「套餐与账单」
使用方法
- 收到扣款失败的通知后,打开「设置」>「套餐与账单」。
- 点击[更新信用卡],更换用于支付的信用卡。
- 返回页面后,点击[立即重新扣款]。