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自动续费扣款失败时,支持更新信用卡并重新扣款

用信用卡自动续费时即使扣款失败,自续费日起 14 天内也可以照常使用。在此期间,可以在管理后台更新信用卡信息并重新扣款。

以前

在续费日扣款完成之前,或信用卡扣款失败时,有时会被停止使用。

本次更新

  • 自动续费扣款完成之前,以及扣款失败时,自续费日起 14 天(宽限期)内都可以照常使用。
  • 扣款失败时会立即通过通知和邮件告知,并在 3 天后、7 天后以及宽限期最后一天的前一天再次提醒。
  • 管理后台顶部会显示宽限期的截止日和[更新信用卡]。
  • 在「设置」>「套餐与账单」中点击[更新信用卡],可以更换用于支付的信用卡。更换后点击[立即重新扣款],即可当场支付未付的续费费用(系统也会每隔几天自动重试)。
  • 宽限期过后仍未确认付款的,合同将结束。数据不会被删除,90 天内可以查看和导出。

适用范围

  • 行业:所有行业(使用信用卡自动续费的合同)
  • 页面:「设置」>「套餐与账单」

使用方法

  1. 收到扣款失败的通知后,打开「设置」>「套餐与账单」。
  2. 点击[更新信用卡],更换用于支付的信用卡。
  3. 返回页面后,点击[立即重新扣款]。

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