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案例分享2025-12-05· 8 min· Bookmi编辑部
导入3个月销售额增长20%!居酒屋连锁A社案例
通过排班优化和AI订货大幅削减人力成本和食材损耗。介绍A社成功提升销售额的措施。
「可能已经到极限了」
在首都圈运营25家居酒屋连锁店的A社本部长,深夜在办公室这样喃喃自语。
人力成本在持续上涨。但兼职招不到人。食材的浪费减不下来。预约电话在营业期间一直响个不停。店长们疲惫不堪,离职率创历史新高。
「这样继续下去,谁都不会幸福」
这么想的本部长做了一个决定。
「电话停了」
最先导入的是LINE预约系统。
24小时,AI接受顾客的预约。「周五19点,4位」「想要包间」「我有过敏症」——AI全部应对,确定预约。
导入1个月后,预约电话减少了75%。店长们惊讶地说「电话不响原来这么轻松」。
能「预见」的未来
接下来导入的是客流预测AI。
过去的数据、星期、天气、附近的活动——综合这些,AI预测「明天会是繁忙的一天」。
店长只需根据这个预测排班。从「觉得不够就多排,闲的时候人力成本浪费」的烦恼中解放了。
「丢弃」减少了
然后是AI采购系统。
基于销售预测,AI建议「这周�的鲜鱼少订点,鸡肉多订点」。店长确认建议后点击OK就行。
食材损耗减少了30%。「每次扔东西心都在痛」的厨房员工露出了安心的表情。
3个月后发生的事
销售额增长了20%。人力成本率改善了4个百分点。预约完成率上升了24个百分点。
但是,本部长最高兴的是另一件事。
「店长们的表情变亮了」
有了余裕,人就能露出笑容。AI是创造这份余裕的工具。