它解决什么
- 客户信息散在纸カルテ、Excel、手机通讯录和各个平台的后台里
- 老客回来了，上次做了什么、说过什么，要翻半天才想起来
- 谁是会员、次卡还剩几次，问了才知道
- 换了员工，客户的来龙去脉跟着一起断掉
- 想看哪些客人快流失了，没有现成的数字
怎么运作
01
自动收集，不用手动录
AI 电话的通话内容、各平台来的消息、预约与到店记录，发生时就自动进档案，不需要事后补录。
02
一个人一条时间线
同一位客人在电话、LINE、平台上的往来，合并到同一条时间线。换谁来接手，都能看到完整经过。
03
会员与次卡跟着档案走
会员等级、次卡余次、消费履历都挂在档案上，受理时当场可查，不用另开表格。
04
该联系谁，系统告诉你
按上次到店日与你设定的周期，自动筛出该回访的名单，交给复购 DM 或提醒去发。
包含的能力
通话全文记录多渠道消息合并会员管理次卡・回数券消费・到店履历商机看板回访名单自动筛选数据导出（CSV、Excel）
这些行业最用得上
不动产餐饮
常见问题
现有的客户名单能导入吗？
可以。开通时协助把既有名单与履历整理进系统，纸カルテ 的内容也能一起处理，具体做法在导入时确认。
通话内容真的会全文记录吗？
AI 接起的电话会留下文字记录，方便事后查证与交接。是否录音、保留多久，按你的设定来。
数据是我们的吗？
是。数据保存在东京的数据中心，bookmi 不会出售，也不会用于训练 AI 模型。合同期间可随时从各个画面导出 CSV、Excel；付费套餐结束后，提出申请也可在一定期间内查看、导出。
员工离职了，客户信息会跟着走吗？
不会。信息在事业者的账户里，权限由你分配。这正是把履历从个人手机搬进系统的意义。