在线程里添加・更换联系人、标为未读

把发件人添加为联系人#

比如客户的上司从抄送里回了信，线程里这封邮件的发件人不在联系人里时，发件人旁边会显示 添加为联系人。

1. 点 添加为联系人。
2. 姓・名 取自发件人的名字，部门・职务・电话 是从签名里读出的，都已经填好，确认并修改不对的地方。
3. 点 添加。如果线程关联了客户，就作为这个客户的联系人登记。

把收件人・抄送的人添加为联系人#

线程里邮件的 收件人・抄送 中的每个地址，也会标出是谁：

• 已是联系人：地址变成链接，点击可打开联系人。
• 公司同事：地址旁显示 同事（自己显示 我）。发件人是同事时，也会显示 同事，不再出现「添加为联系人」。
• 不在联系人里的外部地址：点地址旁的小 ＋ 添加为联系人，填写姓名后点 添加。同一域名已有关联客户的联系人时，新联系人会自动关联到同一个客户。

是否已是联系人按整个公司判断，同事登记过的联系人不会被重复登记。

更换联系人（改挂）#

把挂错了联系人的往来，改挂到正确的联系人。

1. 在「邮件」画面打开线程，点右上的 ⋯（更多操作）→ 更换联系人。
2. 按姓名・邮箱・公司名搜索，在要改挂的联系人上点 关联。

往来会移到新联系人的履历里，客户也会变成这个联系人所属的客户，邮件的活动记录也一起跟过去。关联的案件保持不变。

能改挂的是线程负责人（或有全公司查看权限的人），并且要有「客户・联系人」的使用权限。「仅自己可见」的联系人，只有看得到的人才能选。

标为未读#

想之后再看的线程，点右上的 ⋯ → 标为未读，会回到列表并显示为未读。只能用于自己负责、有客户来信的线程。

查看共享链接的资料有没有被打开#

我方发出的邮件里有共享链接资料时，邮件下方会按资料显示状态：

• 已打开 ○ 次（最后 …）：客户打开的次数和最后打开的时间
• 还没有打开
• 已停止共享：已经停止链接的资料

不确认邮件本身有没有被打开（「附件与共享链接」）。