附件与共享链接

可以附什么#

• 电脑里的文件：点写邮件画面的 添加附件，或拖到写邮件画面的任意位置。每个文件 20MB 以内。
• 案件资料・报价单：邮件关联了案件时，在 资料（案件资料・营业资料） →「选择」的「本案件的资料」「本案件的报价单」里选。
• 营业资料：共享资料里标了「营业资料」的文件，没有关联案件也能选。

从客户・联系人画面写信时，用 添加案件资料 选一个进行中的案件（能使用案件功能的人才会看到）。邮件就会关联到这个案件，并可以选择它的资料。

一封邮件最多 10 个文件（附件和链接合计）。

附件还是链接#

每个文件都可以切换 附件 和 链接。

• 链接：会自动加在正文末尾（签名之前），格式为「【資料】…（リンクの有効期限：○年○月○日まで）」。有效期可选 14 天（默认）・7 天・1 天・30 天・永久有效。
• 有 2 个以上链接时，可以选择 把 ○ 个链接合成一个。客户只会收到一个 URL，打开后是资料一览。
• 案件资料用链接发送后，案件资料上会显示被打开的次数。报价单用链接发送后，对方打开就会变为「已浏览」，并通知担当者。
• 撤回或发送失败时，链接也会失效。

附件的合计上限#

一封邮件能附的文件合计大小，按发件地址不同而不同：

• Gmail 账号本身的地址：约 18MB
• bookmi.ai 的地址：3MB
• 其他地址（公司的 info@ 等）：10MB
• 经 Bookmi 发送（单据）：3MB

写邮件画面会显示「附件合计 ○MB / ○MB」。超过上限的文件，选中时就会自动改成 链接；换了发件地址导致上限变小时，也会从大的文件开始依次改成链接。

不能发送的文件#

• 可执行文件和脚本（exe・bat・js・lnk・iso・msi 等 Gmail 拒收的类型）不能附加。改了扩展名的、放在 ZIP 里的也一样。
• ZIP・7z・rar 可以附加，但带密码的 ZIP（PPAP） 对方往往打不开，建议 改用链接发送。

收到的邮件里的附件#

在线程的附件上可以 预览（图片・PDF・Word（docx）・Excel（xlsx）・CSV・文本。在浏览器里显示，文件不会发送给外部服务）、下载、保存到案件资料。超过 10MB 的附件不会导入 Bookmi，只显示文件名（「请在 Gmail 中打开此附件」）。看图标颜色就知道文件格式（PDF 红・Word 蓝・Excel 绿・PowerPoint 橙）。

常见问题#

• 大文件发不出去：改用链接，或者从上限更大的 Gmail 账号地址发送。发送时超过上限会出现 把附件改为链接。
• 从旧草稿发送时附件没了：附上后 7 天以上没有发出的文件会被自动删除，请重新附上。
• 发了提案书之后案件阶段变了：发送分类为「提案」的资料后，案件会推进到「提案」阶段（已经在更后面的阶段则不变）。