处理未登记发件人的邮件

什么样的邮件会进这里#

收到的邮件，Bookmi 会先根据是否在回复我方的邮件、主题和发件人，寻找原来的线程。

• 对进行中线程的回复，即使地址不在联系人里，也会进入原来的线程（比如客户的同事代为回复）。
• 联系人发来的新邮件，会作为新线程关联到联系人和客户。
• 都对不上的邮件，进入 未登记的发件人。

邮件杂志、自动发送的邮件（no-reply 等）和自动回复，基本上不会导入。

谁能看到#

「未登记的发件人」里的邮件，只有收信的本人能看到，全公司的管理员也看不到。不会出现在「待处理」和通知里，只通过件数提示。

处理方法#

1. 「邮件」→ 未登记的发件人，打开邮件（有这类邮件时才显示）。
2. 在上方出现的「未登记的发件人」卡片里选择操作。
3. 登记为联系人：填姓名、公司名、职务后点 登记。公司名可以选已有的客户，填新的公司名时会同时登记客户。
4. 关联到已有联系人：按姓名、邮件地址、公司名搜索，点 关联。
5. 不需要的邮件点 忽略（从 Bookmi 删除）；以后也不想收的发件人点 屏蔽（今后不再导入这个地址的邮件，只对你自己的收信有效）。

登记或关联后，邮件会进入联系人・客户的履历，按普通线程处理。如果这个联系人只有一个进行中的案件，也会自动关联到案件。

登记或关联联系人需要「客户・联系人」的使用权限。没有权限时只能「忽略」和「屏蔽」。

注意事项#

• 一直不处理的邮件，在最后一封邮件 30 天后自动删除（发到 bookmi.ai 工作地址的不删除）。
• 解除屏蔽：在 设置 → 我的邮箱 →「不收进 BookMi 的地址」里删除。这里也可以按域名添加，管理员还可以设置全公司范围（每人最多 200 条）。
• 「忽略」删除的只是 Bookmi 里的记录，不影响邮箱里的邮件。
• 已经从 Bookmi 回复过的线程不能「忽略」。