スレッドで連絡先を追加・変更する、未読に戻す

差出人を連絡先に追加する#

お客様の上司が Cc から返信したときなど、スレッドのメールの差出人が連絡先に無いと、差出人の横に 連絡先に追加 が表示されます。

1. 連絡先に追加 を押します。
2. 差出人の名前から 姓・名 が、署名から読み取った 部署・役職・電話 が入っています。確かめて、違うところを直します。
3. 追加する を押します。スレッドに取引先があれば、その取引先の連絡先として登録されます。

宛先・CC の人を連絡先に追加する#

スレッドのメールの 宛先・CC に並ぶアドレスも、それぞれ誰かが分かるように表示されます。

• 連絡先の人：アドレスがリンクになり、押すと連絡先を開けます。
• 社内の同僚：アドレスの横に 同僚（自分なら 自分）と出ます。差出人が同僚のときも、連絡先に追加 の代わりに 同僚 と出ます。
• 連絡先に無い社外の人：アドレスの横の小さな ＋ から連絡先に追加できます。名前を入れて 追加する を押します。同じドメインの連絡先が取引先に紐づいていれば、新しい連絡先も同じ取引先に紐づきます。

連絡先があるかどうかは会社全体で確かめるので、同僚が登録した連絡先を二重に登録することはありません。

連絡先を変更する（付け替え）#

違う連絡先に紐づいてしまったやり取りを、正しい連絡先に付け替えます。

1. 「メール」画面でスレッドを開き、右上の ⋯（その他の操作）→ 連絡先を変更 を押します。
2. 氏名・メールアドレス・会社名で検索し、付け替える連絡先の 紐づける を押します。

やり取りは新しい連絡先の履歴に移り、取引先もその連絡先の取引先に変わります。メールの活動の記録もついていきます。紐づいた案件はそのままです。

付け替えられるのは、スレッドの担当者（または全社を見られる人）で、「取引先・連絡先」を使える人です。「自分だけに表示」の連絡先は、見える人だけが選べます。

未読に戻す#

あとで読み返したいスレッドは、右上の ⋯ → 未読に戻す で未読に戻せます。一覧に戻り、未読として表示されます。自分が担当で、お客様からのメールがあるスレッドで使えます。

共有リンクの資料が開かれたか見る#

こちらから送ったメールに共有リンクの資料があると、メールの下に資料ごとの状況が出ます。

• 開封 ○ 回（最後 …）：お客様が開いた回数と、最後に開いた日時
• まだ開かれていません
• 共有を停止済み：リンクを止めた資料

メールそのものが開かれたかどうかは確認しません（「添付ファイルと共有リンク」）。