AI 电话转接员工现可通过一个菜单选择接听状态
AI 电话的「成员」页面现已支持通过一个菜单,从「正常」「休息」「外出」「会议」「停用」中选择转接员工的接听状态。原有的转接启用/停用开关也已合并到该菜单中。
更新内容
- 转接员工的状态改为下拉菜单,可从「正常」「休息」「外出」「会议」「停用」中选择。如需暂时不转接给某位员工,请选择「停用」。
- 员工添加、编辑窗口中的说明文字已收进各项目旁的[?]提示,需要时再查看,输入区域更加简洁。
- 修复了在员工添加、编辑窗口中,保存处理尚未完成时更改状态,所改状态可能未被保存的问题。
- 修复了保存转接设置时,在其他页面刚修改的转接开关或接听时间段可能被恢复为旧值的问题。现在仅保存实际修改的项目。
适用范围
- 使用 AI 电话转接员工功能的客户
- AI 电话的「成员」页面
使用方法
- 打开 AI 电话的「成员」页面。
- 在转接员工的状态菜单中,选择「正常」「休息」「外出」「会议」「停用」之一。