AI 電話の転送先スタッフで、受付状態を 1 つのメニューで選べるようになりました
AI 電話の「メンバー」画面で、転送先スタッフの受付状態を「通常」「休憩」「外出」「会議」「停止」から 1 つのメニューで選べるようになりました。これまで別に設けていた転送の有効・無効の切り替えも、このメニューにまとめています。
今回のアップデート
- 転送先スタッフの状態を、「通常」「休憩」「外出」「会議」「停止」から選べるメニューにしました。転送の対象から外したいときは「停止」を選びます。
- スタッフの登録・編集画面の説明文を、項目の横の[?]にまとめました。必要なときだけ説明を確認でき、入力欄が見やすくなりました。
- スタッフの登録・編集の画面で、保存の処理中に状態を変更すると、変更した状態が保存されないことがある不具合を修正しました。
- 転送の設定を保存したときに、別の画面で直前に変更した転送の可否や受付時間帯が、元の値に戻ってしまうことがある不具合を修正しました。変更した項目だけが保存されるようになりました。
対象
- AI 電話で、スタッフへの電話の転送を利用しているお客様
- AI 電話の「メンバー」画面
ご利用方法
- AI 電話の「メンバー」画面を開きます。
- 転送先スタッフの状態のメニューから、「通常」「休憩」「外出」「会議」「停止」のいずれかを選びます。