知识库支持登记 FAQ 和生成资料分享链接
「知识库」改为「资料」「FAQ」「待学习问题」「试一试」四个标签，可以登记和确认聊天 AI 使用的 FAQ。资料支持文件夹分类、预览和分享链接。
本次更新
FAQ 与 AI 回答
- 在「FAQ」中登记常见问题和答案后，聊天 AI 会按照答案回答。日文和中文是两套独立的 FAQ，还可以登记相似问法（同一个意思的其它问法），也能用［CSV 导入］批量登记。
- 「待学习问题」会汇总 AI 没答好的问题，可以选择整理成 FAQ、合并到已有 FAQ 或不处理。
- 在「试一试」中输入问题，可以确认 AI 会用哪条 FAQ 或资料回答（或者答不上）。
- 每份资料都可以开关「用于 AI 回答」。
- 在消息中心可以查看 AI 回答的依据，并通过［纠正］把正确答案登记为 FAQ。
资料
- 可以在文件夹中新建子文件夹（最多 3 层），也可以把文件移到其他文件夹。
- PDF、图片、Word、Excel、文本、视频、音频可以直接预览，还可以重命名文件、填写备注、说明。
- 支持拖放批量上传。扫描［从手机上传］显示的二维码，即可拍摄纸质资料或发送手机里的文件。
- 图片、视频、ZIP 等 AI 无法读取内容的格式，也可以作为「仅保存」存放。
- 用［分享］可以生成分享链接，可选有效期（1 天、7 天、30 天、永久有效），能查看浏览次数，随时可以停用。收到链接的人无需登录即可查看和下载。
- 下载的文件会以原文件名保存。
适用范围
- 行业：全行业（「待学习问题」及资料、FAQ 的编辑仅限有知识库编辑权限的成员）
- 页面：「知识库」
使用方法
- 打开「知识库」，在「FAQ」标签中点击添加 FAQ。
- 输入问题和答案后保存。
- 在「试一试」标签中输入问题，确认 AI 的回答方式。