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支持 LINE 群发和用 LINE 发送单据

已连接 LINE 公式账号的商户,现在可以向好友群发消息,或用 LINE 发送报价单、请求书、领收书。还新增了营业时间外自动回复等辅助 LINE 沟通的功能。

本次更新

  • 在消息中心点击[群发],可按评价、来源渠道、标签、关键词、连携日期筛选发送对象,确认人数和本月剩余通数后发送,也可以附带图片。发送结果可在历史中查看,发送中也可以停止。
  • 在报价单、请求书、领收书详情中点击[用 LINE 发送],可以向已连携 LINE 的联系人发送单据卡片(附 PDF 链接)。
  • 营业时间外收到消息时,可以自动回复「将在营业时间内回复」。作为对客户消息的回复发送,不消耗免费通数,同一天时间外只回一次。
  • 在消息中心可以发送图片(JPG、PNG)、[插入定型文],并把负责人的回复[加入 FAQ]。
  • 在「连携完成时的自动处理」中,好友与联系人绑定时可以自动打标签或加入跟进序列。
  • 可以对 LINE 发出的正文里的链接做点击统计。客户点击后会记录在会话中,并在消息上显示「链接被点击 n 次」。
  • LINE 设置页面显示最近 30 天的指标(好友、新会话、已归户、首次应答中位数等)。
  • 重新整理了剩余通数的说明:负责人回复、单据送付、跟进序列、群发每人消耗 1 通,自动回复不消耗。
  • 修复了在消息中心的会话中有时无法[登记为线索]的问题。

适用范围

  • 行业:使用消息中心的行业(小微企业・个人店 等)
  • 页面:「设置」>「连接器」>「LINE」、消息中心、报价单、请求书、领收书详情

使用方法

  1. 在「设置」>「连接器」中打开 LINE 设置,设置营业时间外自动回复和连携时的自动处理。
  2. 群发时,在消息中心点击[群发],筛选发送对象后发送。
  3. 发送单据时,在报价单、请求书、领收书详情中点击[用 LINE 发送]。

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