顧客体験を変革しましょう
bookmi. は、日本の中小企業が最高の状態で顧客に向き合うことを可能にします。
ツールは増えても、どれも一部分だけ。つなぎ合わせるのは社長や店長の仕事になり、設定は難しく、マニュアルや料金表も社内に散らばったまま。bookmi. なら、資料を渡すだけで AI スタッフが御社のやり方を覚えます。
顧客価値の最大化を支援
お客様一人ひとりに合わせたご案内を、予約から再来店まで、大事な接点のすべてで。
すべてのチームに力を
エンジニアがいなくても大丈夫。マニュアルを渡すだけで、現場の誰でも AI スタッフを育てられます。
あらゆるお客様窓口で 同一の AI が対応
電話、LINE、Web、メール、SMS、店頭まで。どの窓口でも、同じ AI スタッフが同じ答えで対応します。
成果に応じた料金体系
AI スタッフがこなした仕事に見合った料金。小さく始めて、効果を確かめながら広げられます。
事業にあわせて、最適なプランを
事業の形態を選ぶと、ぴったりのプランをご案内します。
※1 導入事業者への利用状況調査における、導入前後の月次決算にかかる日数の差の中央値（2026年8月 自社調べ）
※2 2025年9月〜2026年8月の月次解約率の平均から算出（アカウント数ベース）
※3 2026年8月 自社調べ（Bookmi 導入事業者へのアンケート、回答数 312件、「満足」「やや満足」の合計）
業種も規模もさまざまな店舗・企業にご利用いただいています
法人のお客さまへ
業種ごとの専用プランで、電話・予約から集客・事務作業まで。店舗と中小企業の毎日を、AI が支えます。
予約メールが届いた瞬間、台帳に記録済み。
bookmi.飲食予約・電話・台帳
新しい予約は LINE で店舗に。電話には AI が一次対応します。
- 予約メールを自動で台帳へ
- 新着予約を LINE で店舗に通知
- AI 電話（オプション）
- 予約・顧客台帳
- 経営分析
LINE の問い合わせに、AI がすぐ一次返信。
bookmi.不動産試験提供中問い合わせ・追客・オーナー月報
メール・LINE の段階フォローと、オーナーへの収支報告まで。
- LINE の AI 一次返信
- メール・LINE の段階フォロー
- 物件台帳・内覧の管理
- オーナー収支報告（賃貸管理）
- 商談ボード
- LINE の一斉配信
OTA 予約が入った瞬間、台帳に反映。
bookmi.民泊・旅行予約・問い合わせ・多言語
深夜のチェックイン問い合わせも AI が四言語で対応。
- Airbnb・Booking 予約を自動で台帳へ
- チェックイン案内の自動送信
- 四言語問い合わせ対応（日中英韓）
- 清掃シフトのリマインド
- 周辺情報・観光案内
レシートは撮るだけ。請求書は発行と同時に記帳。
bookmi.会計記帳・請求・経理
銀行明細の取込から消込まで、経理を AI と自動化で。
- レシートの AI 読み取り
- 請求書・領収書の発行
- 銀行明細の取込・消込
- 弥生・freee 形式で書き出し
フロントもバックオフィスも、ひとつの管理画面で。
bookmi.小規模事業・個人店顧客対応・事務の一元管理（1〜50名）
帳簿と証憑はそろえて、申告は顧問税理士へ。
- 見積書・請求書・領収書
- 税理士へ渡す資料（弥生・freee 形式）
- レシートの AI 読み取り
- 勤怠・給与・年末調整
- 税務・社保・在留の期限
- AI 電話（オプション）
中国から日本へ届く越境 EC の荷物を扱う事業者へ。
bookmi.越境EC物流Enterprise・個別相談
便と荷物の台帳、届け先の確認、返品・返金をひとつの管理画面に。Enterprise プラン（個別のお見積り）でご提供します。
- 便・荷物の台帳
- 届け先の初審・複審
- 問い合わせ対応の記録
- 返品・返金の管理
その他の業種にも
- クリニック・治療院
- 歯科
- 動物病院
- 教室・スクール
- ホテル・旅館
- 小売・EC
- 修理・設備
- レンタカー
電話・予約・顧客フォローが業務にあれば、多くの場合は既存機能の組み合わせで対応できます。
お客様対応から社内の事務まで、 AI スタッフが受け持ちます。
- ✓AI 電話で予約受付（24時間・多言語）
- ✓LINE・Web のよくある質問に自動で回答
- ✓予約メールの自動取込・新着予約の LINE 通知
- ✓問い合わせをひとつの受信箱に
- ✓見積 → 電子契約 → 請求書・領収書
- ✓追客・再来店リマインド
取りこぼしを減らす24時間
- ✓新人・スタッフからの質問にマニュアルで回答
- ✓レシート・請求書の AI 読み取り
- ✓銀行明細の取込と入金の消込
- ✓勤怠・給与・社会保険・年末調整（年税額の計算まで）
- ✓税務・社会保険の期限カレンダー
- ✓税理士パッケージ（弥生・freee 形式）
人件費の圧縮約1人分※1
- ✓撮るだけで仕訳の下書き
- ✓勘定科目の提案（確定は人が）
- ✓請求書の自動作成
- ✓シフトの自動作成
- ✓毎朝の経営日報（LINE・メール）
- ✓AI 経営分析（Standard 以上）
自動で作られた顧客カルテ9,600件+※2
※ 業種プランと小規模事業版で含まれる機能は異なります。詳細は各プランのページをご覧ください。 ※1 人件費の圧縮（約1人分）は、電話対応・追客・書類作成の業務量から見た目安です。効果は事業の規模・業態・運用により異なります。 ※2 自動で作られた顧客カルテ（9,600件+）は、2026年8月時点のサービス全体の累計実測値です（自社システムログ集計）。
個人事業主・副業のお客さまへ
ひとりで営むお店も、副業の事業も。見積・請求・記帳から電話・予約まで、必要な分だけ AI に任せられます。
フロントもバックオフィスも、ひとつの管理画面で。
bookmi.小規模事業・個人店顧客対応・事務の一元管理（1〜50名）
帳簿と証憑はそろえて、申告は顧問税理士へ。
- 見積書・請求書・領収書
- 税理士へ渡す資料（弥生・freee 形式）
- レシートの AI 読み取り
- 勤怠・給与・年末調整
- 税務・社保・在留の期限
- AI 電話（オプション）
弥生・freee をお使いの方も、乗り換えは不要です。 会計ソフトとの連携を見る →
bookmi. なら、 事業に合う AI の使い方がきっと見つかる。
中小企業や店舗で働く人の毎日を、AI で少しずつ軽くしていく。 その積み重ねで、スモールビジネスの働き方を変えていきます。
表示中：飲食店。
ポータルや口コミサイト、各媒体のメッセージなど、媒体ごとに届く反響を同じ管理画面で確認できます。媒体ごとに画面を開き直す必要はありません。
- あなたの業種では
- グルメサイトや Google の口コミを一覧に取り込み。評価やサイトで絞り込んで、低評価もすぐに確認できます。
電話（AI 電話・オプション）と LINE 公式アカウントへの問い合わせに、AI が一次対応。電話は日本語・中国語・英語・韓国語で応じます。空き状況を確認して予約まで受け付け、内容は記録に残ります。
- あなたの業種では
- 予約・営業時間などの電話に、AI が 24 時間対応（オプション）。空席を確認して予約を受け付け、台帳に記録して確認の SMS を送ります。通話の履歴は管理画面で確認できます。
各媒体の予約メールは、届いた時点で台帳と顧客カルテに自動で記録。経営日報やオーナーへの収支報告書も、記録した数字からまとめます。
- あなたの業種では
- ホットペッパー・食べログ・ぐるなびの予約通知メールを自動で読み取り、ひとつの台帳へ。転記の手間も、二重管理のズレもなくなります。
お問い合わせのあと成約に至らなかったお客様には一定のリズムでフォローし、しばらく来ていない常連には再来店リマインドを送ります。成約の兆しが見えたところで、お手元にお返しします。
- あなたの業種では
- 予約のお客様は電話番号で名寄せして顧客台帳に。タグや備考を残せて、LINE 公式アカウントに届いたメッセージにも管理画面から返信できます。
AI 電話
AI 電話の応対を、デモで体験。
AI スタッフAI スタッフAI スタッフAI スタッフ- 19:00
- 4名
- テーブル
- 佐藤様
- SMS 送信済み
予約台帳に登録済み
bookmi. が選ばれる理由
業種も規模もさまざまな事業者にご利用いただいています。以下は導入効果の一部です。詳細は各事例ページをご覧ください。
※ MUZN 社での実測値（2025年4月導入、2026年8月時点・自社システムログ集計）。効果は店舗の規模・業態・運用方法により異なり、同様の結果を保証するものではありません。
「厨房にいるときに電話が鳴るのが、以前は一番の悩みでした。今は厨房を離れずに済み、予約の取りこぼしもなくなって、店が落ち着きました。データは管理画面に揃っているので、どの店がどういう状況か、自分で一目で分かります。」
MUZN 代表
- 顧客データは日本国内（東京）のデータセンターに保管
- 通信は暗号化、Bookmi が AI モデルの学習に使うことはありません
- 二段階認証・役割ごとの権限・ログイン履歴
- CSV・Excel でいつでも書き出し可能、有料プランの終了後もご申請で書き出せる
1店舗から複数店舗まで、 成長に合わせて選べる料金プラン
事業規模の変化に合わせて、プランの変更にも対応しています。小さく始めて、大きく育てられる料金体系です。
月額・税込。価格と機能は業種によって異なります。以下は飲食を例にしています。
社内に AI の担当者がいなくても、bookmi. が伴走します
- 導入前
何を任せるか、一緒に決めます
AI を何に使えばいいか分からなくても大丈夫。業務をうかがって、電話番・予約・よくある質問など、最初に任せる仕事をご提案します。
- 導入中
資料を渡すだけ。設定は代行
マニュアル・料金表・メニューは、紙や Excel のままで構いません。整理から初期設定、電話番号の手続きまで Bookmi のチームが行い、構築費用はかかりません。
- 稼働後
使うほど、仕事を覚えます
AI スタッフが答えられなかった質問は LINE でお知らせ。返事をするだけで、次から答えられるようになります。任せる仕事を増やすときも、スタッフがご相談に乗ります。
bookmi. の最新ニュース
説明会・展示会への出展や、料金・機能のお知らせをお届けします。
顧問税理士はそのままで使えますか？
はい。Bookmi は申告を代行しません。帳簿・証憑・決算資料を期ごとにひとつの zip にまとめ、弥生会計・freee会計の仕訳インポート形式（CSV）でお渡しできます。税理士さんの作業はこれまでどおりです。
すでに弥生や freee を使っています。乗り換えが必要ですか？
必要ありません。電話・予約・問い合わせ・請求といったフロント業務だけを Bookmi に任せ、会計は今のソフトのままでも使えます。仕訳は弥生会計・freee会計の取込形式で書き出せます。乗り換える場合は、仕訳・取引先・従業員をファイルから取り込めます。
AI 電話は必ず使わないといけませんか？
いいえ。飲食・不動産・民泊・小規模事業版では、AI 電話はオプション（AI 電話 S〜XL、月額）です。予約・請求・記帳・給与だけでもお使いいただけます。
AI が電話に出ることを、お客様は嫌がりませんか？
気にされる方は一定数いらっしゃいます。ただ「3回かけても誰も出ない」場合と比べれば、不満はずっと小さくなります。AI は最初のひと言で自分が AI であることを伝え、オペレーターをご希望の場合はいつでも転送します。忙しい時間帯と営業時間外だけ有効にすることも可能です。上のデモ番号に実際におかけいただくのが一番わかりやすいと思います。
顧客データは安全ですか？第三者に渡りませんか？
データは東京のデータセンターに保管しています。Bookmi がお客様のデータを売却したり、AI モデルの学習に使ったりすることはありません。AI 機能など一部の処理では海外の事業者のサービスを使うため、その範囲で国外に送信することがあります。契約期間中は各画面から CSV・Excel でいつでも書き出せ、有料プランの終了後も、ご申請いただければ一定期間は閲覧・書き出しができます。詳しくは「セキュリティ」のページをご覧ください。
契約期間の縛りはありますか？途中でやめたくなったら？
月額制が基本で、年間契約は必須ではありません。月額プランならいつでも停止でき、解約金も、理由の説明も不要です（年額プランをお選びの場合は 1 年単位のご契約となります）。
中国人や外国人のお客様も多いのですが、対応できますか？
できます。日本語・中国語・英語・韓国語に対応し、AI が相手の言語を判別して同じ言語で応答します。日本国内の同種サービスは日本語のみの対応が大半です。
一覧にない業種ですが、使えますか？
電話・予約・顧客フォローが業務に含まれていれば、多くの場合は既存機能の組み合わせで対応できます。業務内容をお伺いしたうえで、初期設定はこちらで構築します。通常2週間以内にお渡しでき、構築費はいただきません。まずはご相談ください。
設定は難しくありませんか？あまり詳しくないのですが。
設定作業は不要です。登録時に店名・会社名をご入力いただければ、AI が公開情報をもとに業種・営業時間・サービス内容の初期設定案を生成します。違っているところだけ直してください。90秒で最初の結果をご確認いただけます。
