功能
Sales AI
問い合わせて成約に至らなかったお客様には一定のリズムでフォローし、しばらく来ていない常連には再来店リマインドを自動送信。成約の兆しが見えた瞬間に、あなたへお返しします。
クレジットカード不要・いつでも解約可
何を解決するか
- 問い合わせ当日は熱心に返すのに、3日を過ぎるとフォローを忘れてしまう
- 一度問い合わせて成約しなかったお客様のリストが、手つかずのまま置かれている
- どこまでフォローしたか、次はいつ連絡すべきか、記憶に頼っている
- フォローのメッセージを手で書いていて、毎回言い回しを考え直している
- 実はもう検討が進んでいるお客様がいるのに、そのサインに誰も気づいていない
どう動くか
接点のあった方が自動で商談ボードへ
電話での問い合わせ、媒体からの問い合わせ、来店時の情報提供——接点があった時点で自動的に商談として登録されます。カードを手作業で作る必要はありません。
段階に応じて自動フォロー
Day2、Day5、Day14、Day30 といったリズムが自動で組まれます。何を送るか、どのくらい空けるかはお客様が設定してください。
メッセージの下書きは AI が先に
営業メールや LINE のメッセージを、相手の状況に応じて下書きします。送る前に手直しすることも、自動送信に設定することもできます。
見込みが立った瞬間にお返しします
返信があった、繰り返し閲覧している、自分から価格を尋ねてきた——こうした兆しが出た時点で即座に通知し、最も動くべきタイミングであなたに引き継ぎます。
できること
特に効果が出やすい業種
よくある質問
面識のないリストへ一斉に営業メールを送りますか？
送りません。Sales AI がフォローするのは、すでに接点のあるお客様——問い合わせをくださった方、情報を残された方、ご来店された方に限られます。日本の特定電子メール法は広告メールについて事前の同意を求めており、同意のない見知らぬリストへの一斉送信は本機能の設計範囲外です。
「もう送らないでほしい」と言われたら？
配信停止とフォロー停止は即時に反映され、そのお客様に自動メッセージが届くことはなくなります。発信者情報と配信停止の方法も、法令の要件に沿って記載されます。
AI が書いた文面は硬くなりませんか？
そのお客様とのやり取りの内容と、現在の段階を踏まえて下書きします。一件ずつ手直しできますし、必ず人が確認してから送る設定にもできます。
フォローのリズムは自分で決められますか？
決められます。Day2/5/14/30 は既定値で、間隔も件数も配信チャネルも業務に合わせて調整できます。顧客の種類ごとに別のリズムを設定することも可能です。
顧客カルテとはどういう関係ですか？
同じ顧客データを共有しています。カルテが記録する役割、Sales AI が動かす役割——同じお客様について、どちらから見ても履歴は一致します。
※ 広告宣伝を目的としたメールの送信にあたっては、特定電子メール法により事前の同意取得、発信者情報の明示、配信停止手段の提供が求められます。同意の取得と管理は事業者の責任であり、Bookmi は送信と配信停止処理の機能を提供します。