フォロー配信でできること

フォロー配信は、お客様一人ひとりへのフォローを、決めた順番とタイミングで自動送信する機能です。「3 日後にもう一度連絡しよう」を覚えておく必要がなくなります。

できること#

• メールと LINE のステップを最大 10 個並べ、連絡先ごとに 1 通ずつ自動で送ります。
• メールは連絡先を追加した人の Gmail から、LINE は会社の LINE 公式アカウントから送ります。
• 2 通目以降のメールは、1 通目への返信として同じスレッドで届きます。
• お客様からメールの返信があった時、配信停止を受けた時、メールが届かなかった時は自動で止まります。
• よくある流れはシナリオから一度に作れます：見込み客のフォロー、見積提出後のフォロー、新規顧客のオンボーディング、休眠顧客の掘り起こし。

使いはじめる順番#

1. 文面（メッセージテンプレート）を作る
2. シーケンスを作る
3. 連絡先をシーケンスに追加する
4. 進捗と送信履歴を確認する

メールのステップを使うには、先に Gmail の連携 が必要です。LINE のステップには LINE 公式アカウントの連携 が必要です。

できないこと#

• 一斉配信には使えません。一度に追加できるのは 20 件まで、メールは送信元 1 人あたり 1 日 50 通までです。LINE でまとめて送る時は 一斉配信 を使います。
• 同じ連絡先を、同時に 2 つのシーケンスに入れることはできません。