文面（メッセージテンプレート）を作る

シーケンスの各ステップは、テンプレートを選んで送ります。先にテンプレートを作っておきます。

作る#

1. フォロー配信 → メッセージテンプレート → テンプレートを作成。
2. チャネル で メール か LINE を選びます。作成後はチャネルを変更できません。
3. メールは 件名 と 本文、LINE は 本文 を入れます。
4. 変数を挿入 で、送る相手ごとに変わる言葉を差し込みます。使える変数は、連絡先氏名・姓・会社名・部署・役職・送信者名・自社名です。
5. プレビュー でサンプル値を入れた見え方を確かめてから保存します。

値が無い相手のための言葉は「|」の後ろに書けます。{{last_name|ご担当者}} 様 と書くと、姓が無い相手には「ご担当者 様」と入ります。

メールのテンプレート#

• 件名が使われるのは 1 通目だけです。2 通目以降は 1 通目への返信（件名「Re: 1 通目の件名」）として送るので、件名は使われません。
• 送信元アドレスに設定した署名が付きます（メールの署名を設定する）。
• 末尾には配信停止の案内が自動で付きます（返信・配信停止・不達で自動で止まる）。
• 自分だけのテンプレートにする をオンにしたテンプレートは、1 対 1 のメール用です。シーケンスには使えません。

LINE のテンプレート#

画像を 1 枚付けられます。詳しくは LINE の定型文（メッセージテンプレート）を作る を見てください。

よくある質問#

• テンプレートを削除できない：シーケンスのステップで使っています。先にシーケンスから外してください。
• テンプレートを直したら、配信中の人にも反映される？：はい。次に送るステップから、直した文面で送ります。