予約の前日に LINE でリマインドを送る（予約リマインド）

概要#

予約リマインド は、翌日の予約（待確認・確認済）のお客様に、前日の決めた時刻から 22 時までの間に LINE でお知らせを送ります（LINE パック）。送るのは、予約顧客が LINE の友だちと紐付いているお客様です。

LINE 予約で受けた予約のお知らせは、予約システムから届くので、ここからは送りません（2 通にならないように）。

手順#

1. 予約・顧客 → LINE → 予約リマインド で、店舗の 送る を ON にします。
2. 送る時刻（前日の何時から、既定 18:00）を選びます。
3. 文面に {name}・{date}・{time}・{party_size}・{shop} を差し込み、見本で確かめて 保存 します。

画面の見方#

送信の記録 に、送信済み / 失敗 / 送らず（通数を使い切った）が並びます。

注意#

• 1 件につき 1 通を使います。時刻より後に入った翌日の予約も、22 時までに送ります。
• 店舗の権限の方は、自分の店舗のリマインドだけ設定できます。
• 届かない時は、友だちと予約顧客の紐付け・ブロック・残り通数を確かめてください → うまくいかない時