LINE 公式アカウントを連携する

準備（LINE 側）#

1. LINE Developers でプロバイダーと Messaging API のチャネルを作ります（LINE Official Account Manager の「Messaging API」から有効化してもかまいません）。
2. チャネルの「Messaging API 設定」から Channel ID、Channel Secret、Channel Access Token（長期） を控えます。トークンが無ければ「発行」を押します。

手順（Bookmi 側）#

1. 設定 → コネクタ → LINE Official Account → 連携する。
2. 第 1 ステップ「Messaging API の認証情報」に 3 つの値を貼り、連携する。Bookmi が LINE にトークンを確認し、アカウント名と @ID を取り込みます。
3. 第 2 ステップに表示された Webhook URL をコピーし、LINE Developers の「Messaging API 設定」の Webhook URL に貼って 検証。成功したら Webhook の利用 をオンにします。
4. LINE Official Account Manager → 設定 → 応答設定で、Webhook をオン、応答メッセージをオフ（オンだとお客様に 2 通届きます）、あいさつメッセージをオフ（歓迎メッセージは Bookmi が送ります）。
5. Bookmi に戻り 接続テスト。トークン・Webhook の登録・LINE からの疎通の 3 項目が緑になれば完了です。

画面の見かた#

• 再連携する：トークンだけを入れ直します。会話はそのまま残ります。
• 状態を更新：アカウント名や通数を読み直します。
• 画面上部に赤い帯「Channel Access Token が無効です」が出たら、LINE Developers でトークンを再発行し、再連携する から入れ直してください。管理者にも通知が届いています。
• 連携を解除 で受信と送信を止めます。履歴は残り、再連携すると同じお客様の会話として続きます。

よくある質問#

• 「検証」が失敗する：Webhook URL の貼り間違いか、Bookmi 側の第 1 ステップが未保存です。
• お客様のメッセージが届かない：「Webhook の利用」と応答設定の Webhook がオンか確認してください。接続テストの 3 項目目が原因を示します。
• お客様に返信が 2 通届く：応答メッセージがオンのままです。