LINE のネット予約で、席の選択と予約の確認・キャンセルに対応しました
飲食店の LINE からのネット予約で、お客様が人数・日付・時間・席を順に選んで予約できるようになりました。予約後は、お客様ご自身で予約内容の確認、電話番号の変更、キャンセルができます。
今回のアップデート
- お客様は LINE で店舗の予約ページを開き、「人数」>「日付」>「時間」>「席」の順に選んで予約できます。各ステップでは、その時点で予約できる候補だけが表示されます。
- 予約できる日付と時間は、店舗の営業時間・定休日・ラストオーダーの時刻に合わせて表示されます。日付をまたぐ深夜の時間帯は「翌」をつけて表示し、時刻は日本時間で表示します。
- 電話番号は日本の番号の形式で入力でき、入力内容に誤りがある場合はその場でお知らせします。
- 確認画面で内容を確かめてから予約を確定し、完了画面で予約番号などを確認できます。同じお客様にすでに有効な予約がある場合は、その予約の内容をご案内します。
- 「予約の確認」画面では、有効な予約を上に、来店済み・キャンセル済みなど終了した予約をその下に一覧で確認でき、各予約の詳細も開けます。
- 予約の詳細から、お客様が電話番号を変更したり、予約をキャンセルしたりできます。キャンセルしたときは、LINE でお知らせが届きます。
対象
- LINE からのネット予約をご利用の飲食店
ご利用方法
お客様の操作は次のとおりです。
- LINE で店舗の予約ページを開きます。
- 人数・日付・時間・席を順に選びます。
- 電話番号を入力し、確認画面で内容を確かめて予約を確定します。
- 予約の確認・電話番号の変更・キャンセルは、「予約の確認」画面から行います。