トライアル・乗り換え相談のお申し込みを、ご自身で取り消せるようになりました
公式サイトからトライアルや乗り換え相談をお申し込みいただいた方が、確認メールや申し込み完了画面のリンクから、ご自身でお申し込みを取り消せるようになりました。取り消しのためにお問い合わせいただく必要はなく、営業担当からのご連絡も行われません。
今回のアップデート
- トライアル・乗り換え相談のお申し込み後にお送りする確認メールに、［お申し込みを取り消す］のリンクを追加しました。
- お申し込みの完了画面からも、取り消しのページを開けるようになりました。
- 取り消しの理由は任意で選べます（間違えて申し込んだ、改めて検討する、その他）。
- 取り消すと、営業担当からのお電話などのご連絡は行われません。開始前の打ち合わせのご予約があった場合は、あわせて取り消されます。
- 取り消しのリンクは、お申し込みから 30 日間ご利用いただけます。
- 取り消しのページは、お申し込みいただいたときの言語で表示されます。
- すでに営業担当とのご案内が進んでいる場合は、このページからは取り消せません。その場合は、ページに表示される案内に沿って窓口までご連絡ください。
対象
- 公式サイトからトライアル、または乗り換え相談をお申し込みいただいた方
ご利用方法
- お申し込み後に届く確認メール、またはお申し込みの完了画面を開きます。
- ［お申し込みを取り消す］を押します。
- 必要に応じて取り消しの理由を選び、取り消しを確定します。