LINE 公式账号接入
把自家 LINE 公式账号接到 Bookmi，在消息中心处理客户沟通、单据送付和群发。
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- LINE 公式账号接入能做什么客户沟通在 LINE 上进行，从见积到入金确认都在 Bookmi 内完成。
- 接入 LINE 公式账号只要贴入 LINE Developers 的三项凭据，10 分钟完成接入。
- 加好友入口与欢迎语把「可用 LINE 咨询」放到名片、见积书、邮件签名上。加好友时的欢迎语自动发送且不耗通数。
- 把 LINE 客户绑定到联系人（连携码）让客户发一个连携码，对话就排进联系人的时间线。已经在聊的客户在消息中心一键绑定。
- 在消息中心回复 LINE文字、图片、定型文都从 Bookmi 发送。担当者每回复 1 条算 1 通，剩余通数显示在头部。
- 制作 LINE 定型文（消息模板）不动产・中小企业・个体户准备在回复、跟进序列和群发里使用的 LINE 文案。支持自动填入客户姓名，可附 1 张图片。
- 客户的第一个问题由 AI 回答FAQ 里有的立刻回答，没有的回「由担当者确认」并通知担当者。不消耗通数。
- 营业时间外自动回复营业时间外收到消息自动回「将在营业时间内回复」。同一天只回一次，公司休日也算时间外。
- 未回复提醒与晨间汇总客户发言后 30 分钟没人回复会再次通知担当者，第二天早上 9 点把剩余的汇总给管理员。无需设置。
- 用自己的 LINE 接收 Bookmi 通知让担当者在自己手机的 LINE 上收到等待人工的对话、未回复提醒等通知。与公司 LINE 公式账号的接入是两回事。
- 用 LINE 发送见积书、请求书、领收书中小企业・个体户从单据画面一键发送卡片。客户打开 PDF 的那一刻会记录为「已阅」。
- 在跟进序列里加 LINE 步骤不动产・中小企业・个体户到时间自动发 LINE 模板；没绑 LINE 的客户同一时间改走回退邮件。
- 一斉配信（筛选后群发）按评级、来源、标签筛选，发送前看人数和本月剩余通数。每人 1 通，历史里能看结果。
- 统计链接点击发到 LINE 的正文里的链接会换成自家域名短链接，客户点开后对话里出现「点击了链接」。
- 绑定的那一刻自动打标签、加入序列客户第一次和联系人绑定时自动打标签、加入指定序列，担当者不用做任何事。
- LINE 的指标、通数与点检通知好友数、首次应答中位数、AI 首答比例在设置页可看。通数超过 80% 或 Webhook 停了会通知管理员。
- LINE 接入的安全与运营规矩凭据加密保存，同一条消息不会重复进入，屏蔽自动检测。另外有三条要守的规矩。