Bookmi に取り込まれるメール・取り込まれないメール

Bookmi のメールは、お客様とのやり取りを履歴に残すための機能です。営業以外のメールで「メール」画面が埋まらないよう、知らない差出人からの自動送信やメルマガは営業の一覧に入れません。どこに残るかは、アドレスの種類で変わります。

Gmail を連携したアドレス

• 元のメールは Gmail の受信箱にすべて残ります。
• 知らない差出人の自動送信・メルマガは取り込みません（Gmail で読めます）。
• 未登録の差出人は 30 日で自動削除されます。

bookmi.ai の仕事用アドレス（Gmail なし）

• Bookmi が唯一の受信箱です。
• 知らない差出人の自動送信・メルマガは 通知 に入ります（あなただけに表示）。
• 未登録の差出人も削除しません。

取り込まれるメール#

• 連絡先・取引先のお客様からのメール
• 送ったメールへの返信（お客様の同僚が代わりに返信したものも含みます）
• 知らない差出人からの 1 通ずつのメール → 未登録の差出人 に入ります（通知はありません）
• bookmi.ai の仕事用アドレスに届いた自動送信・お知らせ・メルマガ → 通知 に入ります（あなただけに表示・通知は鳴らない・自動では削除しない）

BCC で届いたメールも同じように取り込みます。宛先にあなたのアドレスが見えなくても、あなたのアドレスに届いていれば入ります。同じメールが社内の何人かに届いたときは、それぞれの受信箱に 1 通ずつ入ります。

営業の一覧に入らないメール#

知らない差出人から届いた、次のようなメールです。

• 自動送信・通知：差出人が no-reply・notifications・alerts など（ログイン通知、パスワード再設定、認証コード、請求・支払いのお知らせ、各種サービスの通知）
• メルマガ・一斉送信：配信停止リンクやメーリングリストの印が付いたもの（ニュースレター、セミナー案内、キャンペーン）
• 自動返信・自動送信の印が付いたもの

Gmail を連携したアドレスでは取り込まず（Gmail に残ります）、bookmi.ai の仕事用アドレスでは 通知 に残します。ブロックしたアドレス・ドメイン と、Bookmi 自身のシステム通知は、どちらでも取り込みません。

お客様・連絡先からのメールと、送ったメールへの返信は、この条件に関係なく取り込みます。

保存のされ方#

• 本文はテキストで保存します（装飾や埋め込み画像は表示されません）。
• 10 MB を超える添付は、名前とサイズだけが残ります。

おすすめの使い方#

bookmi.ai の仕事用アドレス（使っている場合）#

• サービスの登録や通知の受け取りにも使えます。仮登録の確認・認証コード・パスワード再設定・請求のお知らせは「メール」→ 通知 に届きます。
• 会社として外部サービスに登録するときは、個人名より 役割のアドレス（例：soumu@〜・keiri@〜）がおすすめです。担当が替わっても、ログインや請求の連絡が個人のアドレスに埋もれません。
• 届いたメールの転送先 は任意です。スマートフォンのメールアプリでも見たいときなどに設定してください。

Gmail・自社ドメインのアドレス#

• 元のメールはご自身の受信箱に残ります。Bookmi に入れたいお客様のメールだけを、Gmail のフィルタで転送してください（「お客様の返信を Bookmi に取り込む（Gmail の自動転送）」）。

共通#

• 未登録の差出人 は早めに振り分けましょう（連絡先として登録・無視・ブロック）。
• 新しいお客様は先に連絡先に登録しておくと、最初のメールから履歴に入り、通知も届きます。
• 「メール」画面の 未対応 は、対応が必要なものだけの一覧です。返信するか 対応済みにする と一覧から外れます（受信トレイには残ります）。